Errori dei condizionatori Samsung: come determinare un'anomalia di funzionamento tramite il codice e risolvere il guasto

I sistemi di climatizzazione del produttore coreano sono dispositivi abbastanza affidabili, ma talvolta si verificano difficoltà nel loro funzionamento. Per proteggere l'apparecchiatura da gravi guasti e aiutare a diagnosticare correttamente i problemi, tutti gli errori dei condizionatori Samsung vengono visualizzati sul display.

Il sistema split comunica all'utente i propri problemi tramite speciali codici alfanumerici o lampeggiamenti di indicatori LED in una sequenza specifica. Per capire quale guasto si è verificato, è necessario sapere cosa significa ciascun codice.

Le racconteremo quali errori possono verificarsi negli apparecchi di climatizzazione di questo marchio popolare e quali combinazioni di lettere e numeri appariranno sul display del dispositivo.

Principio di segnalazione degli errori

Per aumentare l'affidabilità del dispositivo e prevenire gravi guasti, i condizionatori Samsung sono dotati di un sistema di autodiagnosi che verifica continuamente diversi parametri di funzionamento dell'apparecchio.

Nel caso in cui almeno uno dei parametri impostati esca dai limiti normali, il dispositivo lo segnala in due modi:

• Sul display dell'unità interna con una combinazione della lettera E e tre cifre, ad esempio E101;
• Sul pannello LED dell'unità esterna, tramite l'accensione di diodi di colore giallo, verde e rosso in varie combinazioni.

Le unità interne di alcuni modelli di condizionatori non sono dotate di display. Esse segnalano i propri malfunzionamenti allo stesso modo delle unità esterne, tramite lampeggiamenti di pulsanti di diversi colori.

Il display dell'unità interna del condizionatore in modalità normale mostra la temperatura dell'aria, mentre in caso di guasto visualizza il codice errore.

Di seguito Le illustreremo i codici visualizzati dai condizionatori Samsung in caso di guasto sul display o sul pannello indicatori. La conoscenza della decodifica di queste combinazioni alfanumeriche Le permetterà di capire quali problemi si sono verificati nel sistema split.

Da dove iniziare la diagnosi dei guasti?

I condizionatori moderni sono dispositivi elettronici intelligenti, il cui funzionamento è gestito da un processore integrato. È proprio lui ad analizzare le informazioni provenienti da numerosi sensori, riconoscere i guasti e visualizzare i relativi codici.

Gli errori che si manifestano possono essere occasionali, ad esempio un sbalzo di tensione nella rete, oppure persistenti, come un cortocircuito degli avvolgimenti del ventilatore. Per comprendere la natura del malfunzionamento, la prima cosa da fare è effettuare un riavvio dell'alimentazione. Questo riavvierà i sistemi di controllo del condizionatore e azzererà i segnali dei sensori.

Per resettare gli errori, spegnere l'unità, quindi estrarre la spina del cavo di alimentazione del condizionatore dalla presa. Se il sistema split è collegato a una linea dedicata, disattivare il relativo interruttore nel quadro elettrico.

Per il riavvio è necessario scollegare il dispositivo dalla rete per 30 secondi e poi riaccenderlo. Se l'errore di funzionamento era occasionale, il suo codice scomparirà dallo schermo o dagli indicatori e il dispositivo ricomincerà a funzionare. Se invece il guasto è grave, l'errore riapparirà e sarà necessario eliminarne la causa principale.

Codici numerici sull'unità interna

La visualizzazione del codice di errore sul display dell'unità interna è il modo più comodo per comunicare le informazioni al proprietario del condizionatore.

Il display è composto da due cifre e ha l'aspetto di 88. Nel manuale di uso e manutenzione viene anche chiamato «display 88». Contemporaneamente, tale display può mostrare solo una lettera e una cifra, oppure due cifre. Allo stesso tempo, i codici di errore sono sempre composti da una lettera E e tre cifre.

Sul display, la combinazione codificata viene visualizzata in due fasi: vengono mostrate alternativamente la prima e la seconda parte del codice. Ad esempio, i valori E1 e 21 che si illuminano in sequenza indicano l'errore E121.

In caso di comparsa della lettera E e di cifre sul display, è sufficiente trovare la decodifica di quel valore. Per i condizionatori Samsung vengono utilizzati oltre 30 codici di errore sul display 88.

E101 – l'unità esterna non risponde a quella interna per più di 1 minuto (nessuna comunicazione). È necessario verificare la corretta connessione dei cavi di alimentazione e di controllo tra le unità, nonché l'assenza di cortocircuiti tra i conduttori. Questo può essere fatto tramite ispezione visiva e con l'ausilio di un multimetro.

E121 – errore del sensore di temperatura dell'aria ambiente. È necessario controllare il collegamento a morsetto del sensore con la scheda. Se il contatto è normale, sarà necessario testare il sensore. Per farlo, misurare la sua resistenza con un multimetro: alla temperatura di 25^°C deve essere 10±3% kΩ. In caso di non conformità, il sensore va sostituito.

La temperatura nella vostra stanza può differire da 25^°C; per testare il sensore in queste condizioni, utilizzare le seguenti relazioni tra temperatura e resistenza del sensore: 20^°C – 12,09 kΩ; 30^°C – 8,31 kΩ; 35^°C – 6,94 kΩ; 40^°C – 5,83 kΩ

E122, E123 – errore del sensore di temperatura che monitora la temperatura dello scambiatore di calore dell'unità interna. Viene verificato e risolto come l'errore E121.

E154 – problemi al motore del ventilatore interno. Verifichi il contatto della morsettiera con la scheda. Si assicuri che nulla osti alla rotazione del ventilatore.

E162, E163 – errore di esecuzione delle impostazioni nella memoria del condizionatore. Il guasto viene risolto in diversi modi a seconda della gravità dei disturbi. Prima, estragga la spina del condizionatore dalla presa per 30 secondi, quindi riaccenda e prema il pulsante ON. Se questo non ha aiutato, è necessario eseguire una nuova configurazione dell'unità.

E186 – errore MPI. Per la risoluzione, contatti il centro assistenza.

E202 – comunicazione interrotta tra le unità. È necessario verificare l'integrità del percorso del condizionatore e dei cavi che collegano le unità, nonché l'affidabilità del contatto nei morsetti.

E221 – il sensore di temperatura dell'aria installato nell'unità esterna segnala problemi: circuito aperto o corto circuito. Verifichi il connettore, il cavo e il sensore.

Per collegare varie apparecchiature e sensori alla scheda principale del condizionatore, vengono utilizzati connettori speciali. Con il tempo, i componenti metallici possono ossidarsi, causando malfunzionamenti dell'apparecchiatura.

E237 – il sensore di temperatura della bobina dell'unità esterna è scattato. Lasci raffreddare l'unità e riavvii l'alimentazione.

E251 – la temperatura di mandata del compressore non viene monitorata: circuito aperto o corto del sensore. È necessario controllare il sensore e il suo circuito.

E416 – spegnimento di protezione del compressore per temperatura di mandata dell'aria. È necessario spegnere il condizionatore e lasciare raffreddare l'unità esterna.

E422 – il movimento del refrigerante è bloccato. Si assicuri che la valvola di servizio sia aperta e che non ci siano ostruzioni nei tubi che collegano l'unità interna a quella esterna. Si assicuri che non ci siano perdite.

E440 – divieto di funzionamento del riscaldamento quando la temperatura dell'aria esterna è superiore al valore specificato nel manuale del dispositivo. Non utilizzi la funzione di riscaldamento fino a quando la temperatura esterna non rientra nei limiti consentiti. Non si tratta di un guasto, ma di una funzione di protezione.

E441 – divieto di funzionamento del sistema di raffreddamento quando la temperatura ambiente è inferiore al valore specificato nel manuale. Il dispositivo funziona correttamente, ma non attivi il raffreddamento fino a quando la temperatura dell'aria esterna non raggiunge il livello consentito dal produttore.

E458 – segnala problemi al ventilatore esterno. Verifichi il connettore del ventilatore. Misuri con un multimetro se viene fornita tensione al ventilatore. Controlli i cavi tra le unità e i relativi connettori.

E461 – il compressore non si avvia. È necessario verificare se la tensione arriva al compressore e se i suoi avvolgimenti sono in buono stato.

E462, E484 – superamento della corrente ammissibile dell'unità esterna. Scollegare l'alimentazione dalla rete e riaccendere dopo 30 secondi. Verificare il corretto montaggio di entrambe le unità, assicurarsi che non vi siano ostacoli all'ingresso dell'aria verso i ventilatori e allo scarico dell'aria da essi.

Verificare l'integrità e il collegamento dei cavi tra le unità. Verificare se la valvola di servizio del compressore è completamente aperta. Se le misure indicate non hanno aiutato, molto probabilmente sarà necessaria la sostituzione del compressore. Contattare il servizio di assistenza.

A volte le cause dei guasti non sono all'interno, ma all'esterno dell'apparecchiatura. La formazione di ghiaccio sull'unità esterna può bloccare completamente l'accesso dell'aria al ventilatore e danneggiarlo.

E464 – superamento della corrente ammissibile del modulo di potenza. Scollegare il dispositivo dalla rete per 30 secondi e riaccenderlo. Verificare l'integrità e il collegamento di tutti i cavi ai ventilatori e al compressore. Assicurarsi che nulla ostacoli la rotazione dei ventilatori di entrambe le unità e il flusso d'aria attraverso di essi.

Verificare il corretto montaggio dei tubi del refrigerante tra le unità. Aprire completamente la valvola di servizio del compressore. Misurare la tensione sul compressore, nonché la resistenza dei suoi avvolgimenti per verificarne la continuità e l'isolamento verso massa. Ispezionare il compressore: verificare che non presenti difetti e che non emetta rumori anomali.

E465 – errore (sovraccarico) del compressore. Controllare il compressore come per l'errore E464. Se il compressore è in buono stato, potrebbe essere necessaria la sostituzione dell'inverter.

E466 – deviazione della tensione di rete oltre i limiti consentiti. Verificare il livello di tensione, l'integrità dei cavi e l'affidabilità dei collegamenti nella rete di alimentazione, la correttezza del collegamento del cavo di alimentazione al condizionatore. Assicurarsi dell'integrità dei fusibili nel dispositivo.

E467 – errore di funzionamento del compressore. Riavviare l'alimentazione del condizionatore. Controllare il cavo del compressore e il suo connettore. Ascoltare se ci sono rumori anomali nel funzionamento del compressore. Misurare la resistenza degli avvolgimenti del compressore per verificare eventuali interruzioni e cortocircuiti verso massa: in caso di guasto, sostituire il compressore.

E468 – intervento del sensore di corrente. Riavviare l'alimentazione.

E469 – errore del sensore di tensione continua del reattore dell'inverter. Rivolgersi a un centro di assistenza con tecnici certificati dal produttore.

E471 – errore OTP. Con questo codice è necessario contattare l'assistenza.

E472 – problemi con la linea di corrente alternata. Provare a riavviare l'alimentazione, se non funziona – contattare i tecnici specializzati.

La caduta di oggetti pesanti sul blocco esterno può causare seri guasti, come la rottura della ventola e del compressore, la depressurizzazione dei tubi del refrigerante.

E473 – si è verificato il blocco del compressore.

E554 – si è verificata la depressurizzazione e la perdita di refrigerante. Riavviare l'alimentazione disconnettendo per 30 secondi. Se il problema persiste, verificare la corretta installazione, i collegamenti e il corretto funzionamento del sensore EWA, assicurarsi che la valvola di servizio sia aperta.

La causa dell'errore può essere una scorretta installazione dei componenti del condizionatore, dei tubi di collegamento tra di essi, o un danneggiamento dei componenti attraverso cui passa il refrigerante. Se viene rilevata una perdita attraverso un componente difettoso, è necessario sostituirlo e ricaricare il dispositivo.

E556 – errore di capacità di flusso dei tubi del refrigerante.

Se tutti i numeri e le spie sul pannello lampeggiano contemporaneamente, si tratta di un errore di esecuzione delle impostazioni del condizionatore. È necessario eseguire le stesse azioni previste per i codici E162, E163.

Segnalazione LED sull'unità esterna

Il blocco esterno è dotato di una propria indicazione degli errori, progettata per semplificare la diagnosi e la riparazione. L'indicazione viene effettuata tramite un display composto da LED giallo, verde e rosso. Ogni LED ha tre stati: spento, acceso e lampeggiante. Diverse combinazioni di accensione indicano errori specifici.

Utilizzare i dati di questa tabella se è necessario determinare il codice di errore in base agli indicatori sul blocco esterno.

La maggior parte di questi errori corrisponde ai codici sul display 88 e ne duplica le indicazioni. Tuttavia, ci sono codici che vengono visualizzati solo sul display LED.

Modalità di verifica automatica Smart Install

Nell'ultima serie dei suoi condizionatori «AR», l'azienda Samsung ha introdotto la modalità di analisi automatica della corretta installazione «Smart Install». Il suo scopo è eseguire una diagnosi del corretto funzionamento di tutti i sistemi prima del primo utilizzo.

Questa funzione sarà utile se si esegue l'installazione dell'apparecchiatura da soli o se si desidera verificare se l'organizzazione specializzata ha installato correttamente il condizionatore.

Per avviare Smart Install, è necessario mettere il condizionatore in modalità «standby», e sul telecomando, tenere premuti contemporaneamente per 4 secondi i tasti [Set/Cancel o Cancel], [Mode], [Power]. Dopo l'avvio della modalità di controllo, non sarà possibile utilizzare il telecomando.

Il controllo automatico richiede 7-13 minuti. L'avanzamento viene visualizzato sul display 88 con valori da 0 a 99, e sul display LED con un lampeggio prima sequenziale e poi simultaneo dei LED. In caso di esito positivo, il condizionatore ne darà informazione con un segnale acustico e il telecomando inizierà di nuovo a funzionare.

Se il controllo rileva errori, il loro codice verrà indicato sul display o sul display LED.

Nella descrizione della modalità "Smart Install" dei condizionatori della serie AR, il produttore non solo ha fornito la decodifica dei codici di errore, ma ha anche indicato le misure da adottare per correggerli. L'indicazione menzionata viene utilizzata esclusivamente per la modalità di test dei condizionatori della serie AR.

Conoscendo il codice di errore, risolva i problemi identificati autonomamente oppure si rivolga a un centro di assistenza.

Misure di sicurezza per la manutenzione autonoma

Il condizionatore è un elettrodomestico tecnicamente complesso, la cui garanzia è valida solo se l'installazione e la manutenzione vengono effettuate da organizzazioni specializzate nella riparazione di elettrodomestici. È meglio affidare il lavoro proprio a loro.

Inoltre, l'installazione dell'unità esterna è spesso associata a un maggior pericolo durante il lavoro in quota e richiede spesso l'uso di dispositivi di sicurezza per la riparazione in altezza o di attrezzature con piattaforma di lavoro mobile in altezza.

Se vive in un edificio a più piani e si sono verificati guasti nell'unità esterna del condizionatore, è meglio rivolgersi per la riparazione a tecnici di un'azienda di riparazione che dispongano dell'attrezzatura adeguata.

Se invece ha deciso di eseguire i lavori da solo, osservi le necessarie misure di sicurezza:

• Studi attentamente le istruzioni;
• Durante la manutenzione e la riparazione del condizionatore, lo scolleghi dalla rete elettrica;
• Se per la riparazione è necessario effettuare misurazioni su un dispositivo collegato alla rete, utilizzi un utensile funzionante con isolamento elettrico di protezione e non tocchi le parti sotto tensione e in movimento;
• Non apporti modifiche allo schema di funzionamento del dispositivo, non sostituisca i sensori di protezione con dei 'tappi';
• Rispetti le misure di sicurezza quando lavora in quota.

In condizioni domestiche non è sempre possibile individuare tutti i guasti e tanto meno risolverli.

Tuttavia, se si possiedono determinate competenze, è del tutto possibile verificare la correttezza dei collegamenti e l'integrità dei cavi. Si possono testare la presenza di contatto nei connettori e nei morsetti, il funzionamento dei sensori di temperatura, effettuare la pulizia e altri lavori.

La pulizia dell'unità interna da polvere e sporco aiuterà non solo a evitare la proliferazione di microrganismi dannosi, ma anche a prevenire il blocco del ventilatore e la comparsa di errori.

Per eseguire queste semplici operazioni, è necessario avere in casa almeno un cacciavite a croce e uno piatto (a taglio) di medie e piccole dimensioni, pinze, tronchesi, un multimetro, un filo per ponticelli. A seconda del modello, potrebbero essere necessarie le corrispondenti chiavi inglesi e chiavi a brugola.

Conclusioni e video utili sull'argomento

Il video spiega che la causa dell'errore E101 è stata la comparsa di una microcricca sul circuito stampato nell'unità esterna:

Nel video viene mostrata la pulizia dell'unità esterna del condizionatore con il suo smontaggio:

Come si può vedere, grazie al sistema avanzato di diagnostica e indicazione dei guasti, è possibile individuare la causa del guasto del condizionatore Samsung anche da soli. La prima cosa da fare è scollegare il sistema split dalla rete elettrica per 30 secondi per azzerare gli errori.

Inoltre, prima di riaccendere l'apparecchio, è meglio assicurarsi che l'unità esterna non presenti danni meccanici. Per identificare e risolvere guasti più gravi, è necessario avere a portata di mano la decodifica dei codici di errore e gli strumenti necessari. Alcuni errori richiedono invece l'intervento obbligatorio del servizio di assistenza.

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