Cosa fare se la lavastoviglie non scarica l'acqua e rimane ferma: decifrazione dei codici di errore

Ha caricato i piatti nell'elettrodomestico, ha impostato il programma, l'apparecchio si è avviato e ha iniziato il normale ciclo di lavaggio. Ma qualcosa è andato storto – la lavastoviglie non scarica l'acqua e rimane ferma, e invece del consueto scroscio d'acqua si sentono strani rumori o regna un silenzio inspiegabile. La situazione è spiacevole, ma non è difficile risolverla. Come?

Nell'articolo abbiamo analizzato in dettaglio le probabili cause dei guasti, proposto opzioni per risolvere problemi semplici e gravi, e descritto come i diversi produttori segnalano i problemi nel sistema di scarico della lavastoviglie.

Codici di errore standard dei modelli più diffusi

Molte lavastoviglie moderne dispongono di un'opzione di autodiagnostica. È integrata nel modulo di programma. La macchina, mediante determinati algoritmi, identifica il guasto e lo visualizza sullo schermo sotto forma di un codice specifico.

La profondità di tale analisi dipende dal produttore, dal modello e dalla generazione del modulo di controllo.

Il sistema di autodiagnostica è in grado di riconoscere fino a 200 diversi guasti. Questa opzione è molto utile sia per i tecnici di riparazione che per gli stessi utenti.

Codici di errore di alcuni produttori:

• Bosch — E21-E25, END.
• Electrolux — END, i20, E24, E21.
• Ariston — TO03.
• Electrolux — i20.
• Candy — E2.

Se la lavastoviglie non ha display, i sensori lampeggianti segnaleranno il guasto. Come avverrà esattamente dipende dal modello; di solito la decodifica dell'avviso luminoso è fornita nel manuale di istruzioni.

Alcuni modelli Bosch non reagiscono affatto ai problemi del sistema di scarico e continuano a lavare i piatti con l'acqua già usata. L'utente viene a conoscenza del guasto solo dopo aver aperto lo sportello alla fine del programma, quando vede che nel serbatoio c'è acqua.

Come resettare i codici di errore? Ci sono due modi. Il primo consiste nello spegnere la lavastoviglie per 15-20 minuti, in modo che si riavvii. Il secondo è premere il pulsante 'Acceso' e tenerlo premuto per un po'. In questo modo si resettano le impostazioni personalizzate e si torna alle impostazioni di fabbrica.

Principio del flusso dell'acqua nella lavastoviglie

Se con altri problemi si può affrontare di fatto, senza analizzare le cause, la mancanza di scarico richiede un'analisi dettagliata. E la prima cosa da chiarire è il principio di funzionamento della lavastoviglie.

La lavastoviglie fa quasi tutto come una lavatrice, solo che durante il processo fa passare l'acqua due volte attraverso il suo sistema di pulizia.

Ogni fase di lavaggio termina con lo scarico dell'acqua. Se l'acqua sporca non viene scaricata, la macchina non può passare alla fase successiva del programma.

Prima avviene una filtrazione grossolana, poi una fine. Il consumo medio di acqua è di 9-12 litri. Il risparmio si ottiene grazie alla pulizia continua della stessa acqua. Dopo la filtrazione, l'acqua passa alla pompa, torna al braccio di lavaggio e agli spruzzatori.

Alla fine del programma scelto dall'utente, l'acqua va verso il basso e la pompa di scarico la invia al sistema fognario. Questo non accade se qualche elemento del sistema di scarico funziona in modo errato o è completamente fuori uso.

Guasti semplici e la loro risoluzione

Quando la lavastoviglie non scarica l'acqua, alla domanda su cosa fare, ci sono due risposte: rimuovere gli ostacoli fisici nel sistema di scarico o sostituire il componente rotto.

In qualsiasi manuale d'uso della lavastoviglie è scritto che non bisogna trascurare la semplice regola di pulire i piatti dai residui di cibo prima di caricarli nella camera. I detriti sono la causa principale dei problemi di scarico.

#1 — piegatura o ostruzione del tubo di scarico

Il tubo di scarico schiacciato è un problema semplice ma non il più comune. Controllate come è posizionato. Potrebbe essere piegato o schiacciato da qualche oggetto. In un punto schiacciato può formarsi un intasamento.

Se non è possibile pulire il tubo o è danneggiato, è necessaria la sostituzione del componente. È possibile acquistare un nuovo tubo in qualsiasi negozio di ferramenta.

Non è male anche premere su tutti i tubi flessibili per liquefare lo sporco.

Per rimuovere il tubo e pulirlo, è necessario:

1. Scollegare la lavastoviglie dalla rete elettrica.
2. Rimuovere il pannello inferiore sotto lo sportello, svitando le viti.
3. Scollegare il tubo dallo scarico fognario, utilizzando delle pinze per rimuovere il fermaglio.
4. Abbassare un'estremità del tubo in un secchio (o pentola) e attivare la modalità di scarico. Se l'acqua scorre, lo scarico fognario o il sifone sono intasati (questo caso lo vedremo più avanti). Se non c'è acqua, il problema è nascosto nella lavastoviglie stessa.
5. Rimuovere i detriti dal tubo.
6. Far passare un forte getto d'acqua attraverso il tubo; a questo scopo è ideale un tubo da giardino. La pressione rimuoverà i residui di sporco.
7. È possibile pulire il tubo con un lungo filo di ferro, ma agite con cautela. Per non danneggiare il tubo stesso, arrotondate l'estremità del filo con una piega.

Quando il tubo è stato pulito o ne ha comprato uno nuovo, lo ricolleghi, rimetta il morsetto e il pannello inferiore. Il tubo deve essere inclinato — dalla lavastoviglie deve andare leggermente verso l'alto e poi scendere. Se tutto è a posto, prosegua.

#2 — residui di cibo nel sistema di filtrazione

Il problema dello scarico potrebbe essere causato da un semplice nocciolo che ha bloccato il gruppo filtri. Se guarda in questo scomparto, su alcuni modelli di lavastoviglie può vedere una vite; svitandola si accede a un ingranaggio. È proprio questo che viene bloccato da piccoli detriti. È necessario rimuovere tutto ciò che è superfluo per far ripartire l'ingranaggio.

Pulizia dei filtri della lavastoviglie:

1. Apra lo sportello e rimuova tutti i cestelli.
2. Sviti il coperchio del filtro situato sul fondo della camera.
3. Rimuova il bicchiere e la rete.
4. Lavi entrambi i componenti. Se non riesce a farlo semplicemente con acqua corrente, tra gli strumenti a portata di mano possono essere utili uno spazzolino da denti e un detergente.
5. Sviti il coperchio della pompa di scarico e controlli che non ci siano detriti. Attenzione: qui possono finire non solo residui di cibo, ma anche frammenti di stoviglie.

Dopo tutte le operazioni, chiuda la pompa e rimetta il filtro al suo posto.

Non dimentichi di pulire la girante e i bracci rotanti. Li estragga uno alla volta, li lavi e pulisca i fori con uno stuzzicadenti. Se dopo il montaggio ruotano male, rimuova il calcare anche dall'asse.

È sicuro che tutto sia a posto? Testi la macchina.

#3 — detriti nella rete fognaria

Se scollegando il tubo di scarico ne esce acqua, la lavastoviglie è funzionante e i problemi si nascondono nello scarico. Le cause dell'ostruzione: impurità nell'acqua, corrosione dei tubi, sporco e grasso risciacquati dalle stoviglie. I detriti minori possono essere rimossi con semplice acqua bollente: va versata nel foro di scarico.

Alcuni metodi efficaci di pulizia dello scarico:

1. Bicarbonato + sale. In un bicchiere di acqua calda aggiunga bicarbonato e sale, li sciolga, li versi nello scarico, attenda 10 minuti e risciacqui con acqua corrente.
2. Aspirapolvere con soffiaggio inverso. Se si dispone di un aspirapolvere con soffiaggio inverso, avvolga il suo tubo con un panno e lo inserisca nel foro di scarico, quindi lo accenda. Il metodo è adatto per sporco leggero.
3. Sturalavandini. Usi uno sturalavandini, se il suo diametro si adatta al foro.
4. Cavo metallico. Puliamo lo scarico con un cavo speciale, inserendo un tubo flessibile metallico nel tubo e ruotandolo. Estraiamo lo sporco e sciacquiamo il tubo con acqua. Per i tubi di plastica, questo metodo è pericoloso da applicare.
5. Bicarbonato + aceto. Versi un bicchiere di bicarbonato nello scarico e poi un bicchiere di aceto, chiuda il foro con un coperchio.

Per sciogliere le impurità si possono utilizzare anche prodotti chimici del negozio.

I disgorganti per intasamenti possono essere liquidi, gel, polveri. Questi ultimi sono considerati i più efficaci e meno pericolosi per la salute umana. Il componente principale di questi prodotti è la soda caustica.

Non dimentichi di indossare guanti protettivi e di prestare la massima attenzione quando li utilizza: questi prodotti possono danneggiare la pelle e la salute.

#4 — è necessario pulire la pompa

Se la lavastoviglie è costruita in modo da poter rimuovere la pompa autonomamente, è meglio pulirla. Rimuova delicatamente il componente, dopo aver svitato tutti i fissaggi, ed elimini gli intasamenti.

Nelle lavastoviglie Bosch il coperchio della pompa è fissato con una vite autofilettante. Esistono modelli di questo e di altri produttori in cui il coperchio si blocca con un fermo; a volte è difficile sbloccarlo.

Successivamente, deve verificare la facilità di rotazione della girante interna. Non lo faccia con le mani; utilizzi un oggetto a portata di mano, come un bastoncino di legno o una matita, per non ferirsi le mani con eventuali schegge.

Se i punti problematici sono stati puliti, avvii la macchina in modalità test. Il problema persiste ancora? Allora è opportuno prestare attenzione a un guasto nei meccanismi dell'apparecchio. Provi a identificare il tipo di guasto.

Situazioni gravi e come risolverle

Qui è importante ricordare la garanzia. Se la garanzia non è ancora scaduta, si rivolga al centro di assistenza più vicino. Quasi tutti i produttori hanno filiali con una linea diretta. È meglio telefonare per verificare le coordinate del centro di assistenza autorizzato più vicino.

La visita di un tecnico a domicilio è solitamente gratuita, ma per la sostituzione di un componente potrebbe essere emessa una fattura, se la riparazione non rientra nel caso di garanzia.

Situazione #1 — la pompa è guasta

Il compito della pompa di scarico è quello di rimuovere l'acqua dalla macchina. Se si rompe, l'acqua rimarrà nell'apparecchio fino a quando il proprietario non sostituisce il componente. Individuare il guasto del meccanismo è semplice: quando viene avviata la fase di scarico, la pompa in funzione produce un suono caratteristico. Il silenzio è un indicatore di guasto.

L'apparecchio ha una costruzione particolare. Gli elementi elettrici dello statore sono posizionati al di fuori dei confini della girante e del magnete – in questo modo le bobine dell'unità sono completamente isolate dall'acqua. L'induzione magnetica fa ruotare il rotore con la girante, grazie alla quale l'acqua viene pompata.

Quando la girante si ostruisce di sporco, le bobine non hanno abbastanza potenza per far ruotare il rotore. Questo problema è relativamente facile da risolvere: è sufficiente smontare e pulire la pompa.

Si consiglia, durante il processo, di trattare i codoli con grasso termoresistente, poiché il grasso normale verrebbe facilmente lavato via dall'acqua calda durante il lavaggio delle stoviglie.

Come raggiungere la pompa:

1. Rimuova l'acqua dalla lavastoviglie manualmente o inclinando la macchina in avanti.
2. Estragga il filtro.
3. Appoggi l'apparecchio sul pannello posteriore per rimuovere il vassoio, che è fissato con viti autofilettanti.
4. Sviti il componente stesso, rimuova i tubi flessibili.
5. Verifichi la rotazione della girante. L'assenza di rotazione intermittente è un chiaro segno che il meccanismo deve essere sostituito.
6. Controlliamo i valori di resistenza, collegando le sonde del multimetro ai contatti della pompa. I parametri normali sono un intervallo entro 200 Ohm.

Quando assemblerete il corpo della pompa, sostituite la guarnizione o utilizzate un sigillante siliconico resistente al calore. Controllate anche il cablaggio che porta alla pompa. Se anche il cablaggio è in buono stato, la pompa dovrà essere sostituita.

Rimuovendo la vaschetta dalla lavastoviglie, stia attento. A volte ad essa è fissato il sensore 'Acqua-stop', quindi non tiri, ma scolleghi prima i fili.

Questo componente è praticamente irreparabile. In rari casi si può ovviare con lubrificante o rimuovendo lo sporco dalla girante. Se la pompa è completamente guasta, ci si rivolge al rappresentante del produttore, si ordina un nuovo pezzo e si effettua la sostituzione – si installa una nuova pompa seguendo l'ordine inverso rispetto allo smontaggio.

Situazione #2 — il sensore di livello dell'acqua è difettoso

Viene anche chiamato pressostato. È un componente importante nella lavastoviglie che misura la pressione dell'acqua nella lavastoviglie e invia un segnale all'unità di programma. Queste informazioni sono necessarie per ogni ciclo di lavaggio. Se i dati non arrivano in tempo, il programma si interrompe e l'apparecchio inizia a funzionare in modo errato.

In base alla sua costruzione, il sensore dell'acqua può avere un dispositivo meccanico o elettronico. Il suo funzionamento si basa sul principio dei vasi comunicanti. Il tubo del sensore è collegato al serbatoio in modo tale che durante il riempimento l'acqua nel tubo e nel serbatoio si trovi allo stesso livello.

Quando il pressostato è guasto, l'acqua si accumula nella vaschetta e non defluisce. Il difetto può essere anche nel serbatoio ad alta pressione o nel tubo collegato al sensore. Cause dei guasti: usura naturale del componente, ossidazione dei contatti, problemi con singoli elementi (foratura o intasamento del tubo).

Per accedere a questo componente, occorre scollegare la macchina da tutte le utenze, coprire il pavimento con stracci, adagiare l'apparecchio su un fianco. Esistono modelli in cui è necessario rimuovere il coperchio sul fondo o sul pannello posteriore.

Il pressostato non è a contatto con l'acqua, ma ne determina la quantità tramite la pressione dell'aria. In alcuni modelli questo componente è sostituito da un misuratore di portata a palette.

Ora occorre trovare il pressostato; da esso parte un tubo verso una grande scatola di plastica — il serbatoio di pressione. Quest'ultimo è fissato con due bulloni. Successivamente, con le pinze si rimuovono il tubo e il serbatoio stesso.

Controlliamo questo componente per sporco, lo puliamo. Il funzionamento del pressostato può essere verificato soffiando nel tubo – un componente funzionante emetterà un clic, ma dopo un paio di secondi.

Inoltre controlliamo la conducibilità elettrica del dispositivo con un multimetro. Se la resistenza diminuisce gradualmente fino a zero, il sensore è funzionante.

Il componente rotto non può essere riparato — dopo lo smontaggio non è possibile rimontarlo, pertanto è necessario sostituirlo con un dispositivo originale acquistato presso i rappresentanti ufficiali del marchio. Per collegare il nuovo dispositivo, è necessario scollegare tutti i sensori, il tubo della pressione e posizionare il pressostato al posto del vecchio.

Situazione #3 — il modulo di programma si è rotto

La riparazione o la sostituzione del modulo software è il problema più complesso legato al ripristino del funzionamento della lavastoviglie. Questo componente è il 'cervello' dell'intera struttura, che svolge la funzione di controllo di tutti i processi.

Esso è in grado di analizzare i cicli di lavaggio e inviare comandi ai componenti: pompa — scaricare, resistenza — riscaldare, valvola di ingresso — riempire d'acqua. Un modulo software difettoso invia i compiti in modo errato o semplicemente 'tace'.

Le cause di questo comportamento possono essere un cortocircuito, l'usura naturale del dispositivo o errori nel firmware. In questo caso è necessario riprogrammarlo o sostituire completamente la scheda.

La sostituzione del modulo di controllo a volte costa più di una nuova lavastoviglie che ha servito per 10 anni. Nella scelta dei componenti, dia la preferenza ai ricambi originali.

Quando i file del programma nel modulo dell'unità di controllo sono danneggiati, sarà utile un adattatore per la riprogrammazione della EPROM. Questo adattatore viene selezionato individualmente per ogni modello.

Se dopo la riprogrammazione la macchina funziona in modo errato, ciò indica la presenza di un guasto fisico dell'unità di controllo. Non è consigliabile eseguire questa procedura da soli, per non peggiorare la situazione.

Il più delle volte l'unità non può essere riparata. Ci sono pochissimi tecnici disposti a identificare i componenti bruciati sulla scheda e sostituirli con nuovi. Tali manipolazioni richiedono determinate competenze ed esperienza. Rovinare l'unità è facile, ed è uno dei componenti più costosi della lavastoviglie.

Per comprendere meglio la portata del lavoro da svolgere, suggeriamo di guardare le istruzioni video su come risolvere vari problemi se la macchina si rifiuta di scaricare l'acqua.

Conclusioni e video utili sull'argomento

Come sostituire il tubo di scarico — guida passo passo sull'esempio della lavastoviglie Beko.

Consigli per il controllo della pompa della lavastoviglie.

I guasti semplici che abbiamo esaminato nella prima parte dell'articolo (piegatura del tubo, intasamenti) possono essere risolti autonomamente. I guasti più gravi richiedono l'intervento di un tecnico specializzato, soprattutto nei casi in cui l'utente non possiede l'esperienza adeguata nella riparazione di elettrodomestici e potrebbe aggravare ulteriormente la situazione.

Ha qualcosa da aggiungere, o ha domande sulla riparazione del sistema di scarico della lavastoviglie? Può lasciare commenti all'articolo, partecipare alle discussioni e condividere la propria esperienza nella risoluzione dei problemi. Il modulo di contatto si trova nel blocco inferiore.