Riparazione della lavastoviglie fai-da-te: analisi dei guasti e degli errori + dettagli per la risoluzione

Se la lavastoviglie si guasta, non si affretti a chiamare il centro di assistenza. Forse, l'inconveniente può essere risolto autonomamente, senza spese aggiuntive.

A tal fine, è necessario effettuare una diagnosi e individuare la causa del guasto. Il codice di errore e le spiegazioni nel manuale indicheranno se è possibile riparare la lavastoviglie da soli o se sarà necessario chiamare un tecnico.

E come determinare correttamente la causa del guasto e cosa si può fare nel caso specifico? Tutte queste domande verranno affrontate in dettaglio nel nostro articolo, prestando attenzione ai tipi più comuni di malfunzionamenti e ai metodi per risolverli.

Procedura per la risoluzione dei problemi con una lavastoviglie nuova

Non è consigliabile avviare interventi di riparazione senza aver verificato i termini di garanzia della lavastoviglie. Di solito, il produttore offre una garanzia di 1 anno, ma le aziende responsabili estendono il periodo di riparazione o sostituzione gratuita fino a 5 anni.

Se la macchina si guasta durante il primo anno di utilizzo, non è consigliabile effettuare lo smontaggio o la sostituzione dei pezzi di ricambio da soli. È necessario contattare immediatamente il negozio dove è stata acquistata la lavastoviglie e informarsi sulle modalità di riparazione.

Al momento dell'acquisto della lavastoviglie, è opportuno informarsi anche sui termini di garanzia. Se non sono indicati nella scheda del prodotto, il venditore-consulente deve fornire tutte le informazioni.

Procedura indicativa:

• presentazione della richiesta di riparazione in garanzia – il negozio o il centro assistenza deve fornire un modulo specifico o compilarlo autonomamente;
• scelta di un orario comodo per il ritiro dell'apparecchio;
• redazione del verbale di consegna al momento del ritiro;
• se desiderato – presentazione della richiesta di un prodotto sostitutivo.

L'ultimo punto è previsto dalla legge «Sulla tutela dei diritti del consumatore» (art.20). La richiesta viene consegnata ai rappresentanti del negozio previa firma, l'originale rimane al cliente. Al posto dell'apparecchio guasto, viene fornito uno nuovo della stessa classe per tutta la durata della riparazione.

Se l'apparecchio pesa 5 kg o più, il negozio si fa carico del trasporto al centro assistenza. Le lavastoviglie rientrano nella categoria di apparecchiature con trasporto gratuito.

Ma non sempre è necessario affrettarsi a consegnare l'apparecchio per la riparazione. Per evitare che azioni apparentemente corrette si rivelino un errore, è bene innanzitutto verificare che il collegamento della macchina sia stato eseguito correttamente. Ad esempio, la lavastoviglie potrebbe non funzionare perché Lei ha dimenticato di inserire la spina nella presa o di aprire il rubinetto dell'acqua.

Se ha installato e collegato la lavastoviglie da sé, è opportuno verificare che tutto sia stato collegato correttamente. Le principali sfumature del collegamento autonomo sono illustrate nell'articolo seguente.

È necessario verificare che l'impianto elettrico sia funzionante e che l'interruttore automatico nel quadro elettrico dell'appartamento sia inserito. È possibile controllare l'alimentazione di corrente alla presa utilizzando un altro apparecchio elettrico.

Se tutte le operazioni di collegamento sono state eseguite correttamente, ma la nuova macchina non svolge il compito o funziona in modo discontinuo, Le consigliamo di usufruire del servizio di garanzia.

Guasti tipici e consigli per la riparazione

Con le macchine il cui periodo di garanzia è scaduto, è più semplice: è possibile smontarle, tentare di sostituire da soli i piccoli componenti e, se si ha sufficiente esperienza, anche eseguire riparazioni complesse.

Esaminiamo i problemi più comuni che incontrano i possessori di lavastoviglie e scopriamo come far funzionare queste indispensabili aiutanti.

Problema #1 — scarsa qualità di lavaggio

Se la Sua lavastoviglie lava male e non completamente i piatti, cerchiamo le cause del comportamento anomalo.

Aloni biancastri sui piatti, residui di cibo spalmati sul fondo delle pentole, bicchieri che hanno perso la trasparenza: sono tutti segni di un lavaggio di scarsa qualità.

Si verificano quando vengono violate le norme di funzionamento della macchina o quando si scelgono detergenti inadeguati. Le raccomandazioni per la scelta dei migliori detergenti sono riportate qui.

Inoltre, la causa di una scarsa pulizia è spesso la pulizia non tempestiva dei filtri.

È più semplice iniziare la verifica dall'ispezione delle superfici interne e dei componenti. È necessario svitare i filtri, rimuovere i bracci irroratori, pulire tutto accuratamente con spazzole sotto acqua corrente e rimontare.

Come avviene:

Il filtro a rete sul tubo di alimentazione dell'acqua necessita anch'esso di una pulizia regolare. Se si intasa con piccole particelle di sporco, la pressione dell'acqua diminuisce e le stoviglie non vengono risciacquate correttamente.

Detergenti scelti in modo errato o un dosaggio non corretto influiscono anche sulla qualità del lavaggio.

L'assenza di brillantante fa sì che sulle stoviglie in vetro e ceramica rimangano aloni di polvere. Lo stesso risultato si ottiene utilizzando prodotti non destinati all'uso in lavastoviglie (PMM).

Studi attentamente il manuale della macchina, in particolare la sezione dedicata ai detergenti, e leggi anche le raccomandazioni dei produttori di pastiglie «tutto-in-uno», polveri e brillantanti.

Lo sporco sulle stoviglie può rimanere anche a causa di una scarsa preparazione di pentole e padelle molto sporche. Se non si rimuovono i pezzi di cibo grandi, duri e incrostati, una parte di essi rimarrà o finirà nei cestelli vicini.

È obbligatorio seguire l'ordine di carico raccomandato dal produttore: posizionare le tazze nel cestello superiore, i piatti in quello centrale e gli utensili di grandi dimensioni in quello inferiore. Se si viola lo schema, le stoviglie molto sporche non riceveranno una pulizia adeguata.

Problema #2 — acqua residua all'interno dell'apparecchio

Un piccolo pozzetto d'acqua sul fondo della vasca di lavaggio è un segno di normale funzionamento della macchina.

Una certa quantità di liquido è necessaria per mantenere un determinato livello di umidità: con essa le guarnizioni in gomma non seccano e rimangono elastiche più a lungo. Ma un eccesso di acqua è un segnale di malfunzionamento della lavastoviglie (PMM).

Se il livello dell'acqua nella vaschetta supera 1 cm e nel liquido torbido galleggiano residui di cibo, è necessario cercare la causa del guasto nel sistema di scarico.

Le cause principali dell'acqua stagnante nella vaschetta sono diverse:

• Il tubo di scarico è collegato troppo in alto, per cui l'acqua non esce rapidamente dalla vasca; è necessario abbassare lo scarico a un'altezza di 35-45 cm;
• un intasamento causato da una manutenzione scorretta – circa una volta ogni 1-2 settimane i filtri vanno puliti;
• la pompa – malfunzionamento del dispositivo di pompaggio;
• il sensore – rottura del sensore di livello dell'acqua.

Se le prime due cause possono essere risolte autonomamente, per le seconde potrebbero sorgere difficoltà. I sensori rotti o la pompa richiedono la sostituzione.

La soluzione migliore è chiamare un tecnico del centro assistenza per una diagnosi dettagliata e la selezione del ricambio adatto.

Entrambi i tipi di componenti (pompa e sensore) possono essere originali o alternativi. Quelli originali di solito costano di più, mentre gli equivalenti cinesi sono più economici.

Tuttavia, cercando di risparmiare, non sbagliate sulla qualità dei ricambi: è meglio leggere in anticipo le recensioni e consultarsi con un operatore del servizio assistenza.

Problema #3 — spegnimento improvviso della macchina

Una lavastoviglie che interrompe il lavoro prima della fine del ciclo è un segnale allarmante. Un caso isolato può essere spiegato da un malfunzionamento del sistema elettronico o da un picco di tensione, ma le interruzioni regolari indicano, molto probabilmente, problemi con l'alimentazione elettrica.

Per iniziare, si può effettuare un riavvio – premere il pulsante «acc.» dopo 20-30 secondi. Se il processo di lavaggio si avvia, la corrente nella rete si è stabilizzata.

Se la rete è debole e si verificano sovraccarichi di tanto in tanto, è meglio acquistare uno stabilizzatore – così preverrà possibili guasti e salverà i componenti della macchina.

La causa della temporanea assenza di tensione nella rete possono essere gli impianti elettrici – prese, ciabatte o filtri.

È meglio evitare i «mediatori» tra la presa e il cavo di alimentazione, è preferibile utilizzare un collegamento diretto. Ma se si utilizza comunque un filtro di rete, allora scelga un dispositivo con fusibile.

Spesso lo spegnimento avviene a causa di un guasto della resistenza – l'elemento riscaldante (nella figura è indicato da una freccia). Uno spesso strato di calcare o una perforazione provoca un sovraccarico, e la macchina si spegne automaticamente.

Se Lei ha già sostituito la resistenza in uno scaldabagno o in una lavatrice, allora potrà eseguire anche la riparazione della lavastoviglie. È importante scegliere correttamente il pezzo analogo a quello rotto e installarlo con cura.

Ha una lavastoviglie Bosch e ha problemi con la resistenza? Le consigliamo di consultare le istruzioni per la sostituzione della resistenza fai-da-te.

La situazione più difficile è quando il modulo di controllo con malfunzionamenti nel programma ferma costantemente la lavastoviglie. Ripararlo da soli è praticamente impossibile, quindi per la diagnosi e la riparazione è meglio chiamare un tecnico.

Problema #4 — scarico dell'acqua non regolabile

Tale malfunzionamento non si nota immediatamente. Il motore e la pompa della macchina sono costantemente in funzione, l'acqua entra e lascia immediatamente la camera di lavaggio, mentre i piatti rimangono comunque sporchi.

Se si guarda il contatore dell'acqua fredda, il problema si può identificare più rapidamente – esso conta litri che vengono scaricati inutilmente nella fognatura.

Se i sensori sono funzionanti, sul display appare un codice di errore. Esso varia a seconda delle marche. Ad esempio, le lavastoviglie Bosch mostrano il codice E15 – attivazione del sistema «Acquastop», che protegge dalle perdite.

Tuttavia, a volte il sistema di controllo elettronico non si attiva, e bisogna dedurre il problema da segni indiretti – scarico dell'acqua, funzionamento della pompa.

Con una valvola di ingresso dell'acqua difettosa, il processo di riempimento e scarico diventa infinito. L'acqua entra, ma non arriva il segnale di interruzione. Si crea un trabocco, che viene eliminato dall'accensione automatica della pompa.

In tali casi è possibile eseguire una delle seguenti azioni:

1. Chiudere l'acqua.
2. Disconnettere l'alimentazione elettrica.
3. Raggiungere il punto di collegamento del tubo di ingresso.
4. Scollegare il tubo, rimuovere il filtro.
5. Trovare la valvola e verificarne la funzionalità.

Per la verifica, Lei usa un multimetro. Lei collega le sonde ai contatti della valvola di ingresso e determina la resistenza. La norma è 500-1500 Ohm; altri valori indicano un guasto. Lei deve sostituire il pezzo rotto.

Un'altra causa è un guasto all'elettronica. La riparazione è possibile per chiunque possa risaldare il triac della pompa o compiere azioni simili. In caso contrario, è meglio che Lei si rivolga a un centro di assistenza.

Problema #5 — asciugatura dei piatti non eseguita

Le gocce d'acqua residue sui piatti possono trasformarsi in antiestetiche macchie e aloni, quindi Lei deve asciugare accuratamente i piatti. Se la lavastoviglie non asciuga regolarmente i piatti, Lei deve determinare le cause con i propri mezzi.

Il tipo di asciugatura più comune nelle lavastoviglie di classe economica e media è quella a condensazione.

Cioè, i piatti si asciugano in condizioni naturali e solo il corpo riscaldato dopo il lavaggio li aiuta in questo. Non appena il metallo si raffredda, il processo di asciugatura rallenta. Per prolungarlo, Lei può socchiudere lo sportello della macchina.

Lei può usare un asciugamano e asciugare tutti i piatti a mano, ma è meglio che Lei scopra perché l'asciugatura è difettosa e, se possibile, risolva il problema.

Prima causa: guasto della resistenza o del termistore. La riparazione non porterà a grandi risultati, quindi è meglio che Lei sostituisca immediatamente questi componenti. In caso di sostituzione presso un centro di assistenza, a volte viene data una garanzia di 6 mesi sul pezzo appena installato.

Seconda causa: il ventilatore. Riguarda le macchine dotate di turbo-essiccazione. Se il ventilatore si guasta, l'apporto forzato di aria calda si interrompe e i piatti rimangono umidi.

La soluzione è la sostituzione del ventilatore. Può trovarsi nella parte superiore o inferiore della camera di lavaggio e in alcuni modelli lateralmente.

Nella scelta di uno nuovo, Lei deve tenere conto della marca e del modello della macchina. Un pezzo non originale non farà completamente il suo lavoro, quindi cerchi di trovare un analogo del dispositivo rotto che sia adatto per caratteristiche tecniche.

Problema #6 — la macchina emette un forte ronzio

Questo è uno dei reclami più frequenti ricevuti dai consumatori quando portano la lavastoviglie in riparazione. Un rumore forte, non caratteristico di una macchina funzionante, indica il guasto di uno dei componenti.

Le cause principali sono due: il cuscinetto della pompa di circolazione dell'acqua si è usurato oppure la pompa di scarico è guasta.

Per sostituire il cuscinetto, è necessario rimuovere la pompa eseguendo le seguenti operazioni:

• staccare l'alimentazione elettrica;
• smontare il piatto di fondo;
• svitare la pompa allentando le fascette;
• scollegare con cura i cavi e i tubi flessibili.

Dopo aver rimosso la pompa, Lei la smonta per accedere al cuscinetto. Lei prima rimuove l'elemento riscaldante, poi toglie la girante e l'indotto.

Purtroppo, i componenti delle moderne macchine economiche non sono affidabili e durano in media 3-4 anni. Poi avviene un'ulteriore sostituzione delle parti usurate.

In profondità, sotto gli altri componenti, si trova il cuscinetto. Sotto di esso c'è una guarnizione, che è anch'essa un pezzo di consumo. Se è usurata, è meglio sostituirla subito, altrimenti in seguito si dovrà smontare nuovamente la pompa.

Si estrae il cuscinetto rumoroso e si inserisce al suo posto uno nuovo. Il montaggio viene eseguito in ordine inverso.

L'installazione di una nuova pompa avviene nello stesso ordine: si smonta il vecchio dispositivo, si individua il guasto e, se è grave e non riparabile, si procede alla sostituzione. Per comodità, la macchina può essere adagiata su un fianco, se le condizioni lo permettono.

Problema #7 — la schiuma non si elimina dopo il lavaggio

Il processo di pulizia delle stoviglie è strutturato in modo tale che prima nella camera entra il detergente, poi il brillantante e infine tutti i residui delle sostanze vengono risciacquati con acqua.

Se al termine del ciclo sul fondo della camera, sulle pareti o nei cestelli rimangono residui di schiuma, ciò indica un uso scorretto dei detersivi o un errore nelle impostazioni.

Alcuni utenti non lesinano il detersivo in polvere, non ne rispettano il dosaggio, mentre al contrario non usano il brillantante. Di conseguenza, la schiuma viene rimossa male, rimanendo sulle stoviglie e sugli elementi della parte inferiore.

Per evitare un'eccessiva formazione di schiuma, è necessario studiare le istruzioni, ricordare il dosaggio e seguire le raccomandazioni del produttore.

Alcuni modelli non sono progettati per l'uso di pastiglie «3-in-1». Di conseguenza, la macchina riconosce erroneamente il prodotto e alla fine del ciclo non riesce a dissolversi completamente.

Se la funzione per l'uso di pastiglie universali è presente, ma in precedenza venivano inseriti prodotti separati, è necessario modificare le impostazioni della lavastoviglie. Come fare è descritto dettagliatamente nelle istruzioni.

La causa di un'eccessiva schiuma nella parte inferiore del vano può essere anche un filtro intasato. I residui di cibo ostacolano il deflusso dell'acqua, soprattutto quella saponata, di conseguenza una parte di essa rimane sul fondo al termine del ciclo. La situazione migliora con una semplice pulizia del filtro.

Indicazioni elettroniche sul tipo di guasto

I modelli moderni sono dotati di numerosi sensori che controllano la maggior parte dei processi. Sono posizionati all'interno del corpo macchina, vicino alle valvole, dietro le pareti e reagiscono sensibilmente al livello dell'acqua e alle variazioni di temperatura.

Non appena si verifica una situazione di emergenza, i sensori inviano un segnale, il relè scatta e arresta il processo di lavaggio. Sul display elettronico viene visualizzato un codice di errore della lavastoviglie, dal quale è possibile determinare la causa dell'arresto.

Non è possibile utilizzare i codici di una marca per determinare i guasti di un'altra – i simboli differiscono tra i vari produttori. Di solito hanno designazioni alfanumeriche.

L'elenco dei codici si trova alla fine del manuale, nella sezione relativa alla riparazione. Di solito si presenta sotto forma di tabella che contiene le denominazioni, l'elenco dei guasti e le raccomandazioni per la loro risoluzione.

Frammento della tabella con i codici del modello Bosch SMV44IX. Le spiegazioni nell'ultima colonna aiutano a risolvere il problema senza dover chiamare un tecnico.

A volte l'autodiagnosi fornisce un codice che indica più cause contemporaneamente – sarà necessario verificare la probabilità di ciascuna una per una. Se il guasto è grave, nella tabella si trova il consiglio «contattare un centro di assistenza» o «chiamare un tecnico».

Nei modelli più vecchi, soprattutto quelli che hanno subito più di una riparazione, spesso l'elettronica si danneggia e si verificano malfunzionamenti.

Se la macchina fornisce un codice palesemente errato, è opportuno portarla in riparazione o pensare all'acquisto di una nuova – gli elettrodomestici da cucina, come altri apparecchi, hanno una durata di vita limitata.

Abbiamo esaminato i guasti più comuni delle lavastoviglie dei marchi noti, i codici di errore e i metodi per risolverli nei seguenti nostri articoli:

• Errori della lavastoviglie Ariston Hotpoint: codici di errore e metodi per risolverli
• Riparazione delle lavastoviglie Bosch: decodifica dei codici di errore, cause e risoluzione dei guasti
• Riparazione di lavastoviglie Electrolux in casa: guasti tipici e loro risoluzione

Conclusioni e video utili sull'argomento

Come riparare la resistenza su Bosch e Siemens – codice errore E09:

Quando e come si sostituisce la valvola di alimentazione dell'acqua:

Riparazione fai-da-te della pompa – videoistruzioni:

Eseguire da soli la riparazione della lavastoviglie ha senso se si è sicuri delle proprie capacità o se si dispone di chiare indicazioni del produttore. I guasti complessi, come il malfunzionamento della scheda elettronica o del motore, è meglio affidarli a tecnici qualificati.

Il vantaggio di rivolgersi a un centro di assistenza è la garanzia sul pezzo appena installato, mentre il vantaggio della sostituzione o riparazione autonoma è il risparmio economico.

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