Cosa fare se i vicini di sopra hanno allagato: a chi rivolgersi e quali documenti sono necessari

I contrattempi capitano sempre all'improvviso. Di solito non ci aspettiamo cattive notizie. Ma nessuno è mai riuscito a vivere senza fallimenti, incidenti spiacevoli e piccoli disastri, il cui impatto negativo può essere notevolmente ridotto se si affrontano le avversità ben equipaggiati.

Uno di questi imprevisti può essere un'alluvione. Per superare l'incidente spiacevole senza stress e con perdite finanziarie minime, è necessario sapere cosa fare se i vicini di sopra hanno allagato, come gestire le conseguenze dell'“allagamento” e risolvere le questioni controverse.

Le risposte alle domande indicate sono state studiate da noi e dettagliatamente illustrate nell'articolo. Le informazioni aiuteranno a identificare il responsabile dell'allagamento e a ottenere un risarcimento per i danni alla proprietà. Ricordi, essere avvisati significa – essere armati.

Cosa fare durante l'allagamento

Se sente il suono della goccia primaverile in un periodo dell'anno inappropriato e in un luogo dove non ci sono ghiaccioli, ad esempio in bagno, deve scoprire urgentemente cosa è successo. Purtroppo, si è verificata una perdita dal piano superiore. È un inconveniente, ma non una tragedia.

Lei deve riprendersi e iniziare immediatamente ad agire, perché molto dipende dalle sue azioni oculate. E noi le suggeriremo cosa fare se i vicini hanno allagato il suo appartamento.

Per fortuna, se al momento dell'allagamento del suo appartamento lei è a casa, in questo caso, di solito, si può evitare un danno ingente se si prendono tempestivamente le misure e si chiude l'acqua.

È necessario staccare la corrente elettrica nella propria abitazione solo se la perdita è veramente ingente. Una piccola macchia sul soffitto non rappresenta un pericolo significativo. Invece un allagamento può causare un cortocircuito da qualche parte all'interno del muro o una scossa elettrica per le persone presenti nell'appartamento.

Il salvavita automatico, comunemente chiamato fusibile, va cercato nel quadro elettrico situato nell'androne; bisogna sapere esattamente quale è il suo per non staccare la corrente per errore ai vicini.

Per togliere la corrente al suo appartamento, premere il pulsante rosso sul salvavita automatico. È possibile portare la leva dell'interruttore automatico in posizione di spegnimento. Se l'acqua non smette di scorrere, si deve chiudere la fonte.

Ecco come si può fare:

• se i vicini del piano di sopra sono in casa, li avverta che La stanno allagando – che chiudano il rubinetto;
• se sono assenti, deve chiamare la società di gestione – che inviino il servizio di emergenza per chiudere l'acqua.

A proposito, in seguito, i tecnici del servizio di emergenza redigeranno un verbale dell'allagamento del suo appartamento.

Questa è una valvola moderna e ha un aspetto molto dignitoso; se invece Lei tenta di cavarsela da solo con vecchie attrezzature, c'è un'alta probabilità di peggiorare la situazione.

Cosa non si deve fare:

• non si devono sfondare le porte dell'appartamento dei vicini, altrimenti si può incorrere nell'art. 139 del codice penale della Federazione Russa, che parla della responsabilità penale per violazione del domicilio altrui;
• se Lei ha accesso senza ostacoli alla valvola di intercettazione che chiude l'acqua per l'intero ingresso, può usarla, ma se successivamente vengono scoperti danni alle attrezzature o ai beni a causa delle Sue azioni, dovrà risponderne.

In ogni caso, si deve agire con concentrazione, rapidamente, ma senza panico. Così si riusciranno a proteggere i propri interessi senza ledere quelli altrui.

Ricerca del responsabile dell'allagamento

Per determinare la persona responsabile dell'allagamento del suo appartamento, è necessario stabilire in quale punto si è verificata la perdita d'acqua. I vicini che hanno dimenticato di chiudere il rubinetto, infatti, non sono la causa più comune delle perdite, per quanto strano possa sembrare.

Più spesso si verifica una rottura sulla colonna montante dell'acqua. Questa situazione è particolarmente rilevante per le vecchie case con impianti usurati, dove le tubature necessitano di sostituzione. In questo caso, la procedura per determinare il colpevole è più complessa rispetto alla situazione in cui si è dimenticato di chiudere il rubinetto.

Non si affretti a incolpare i vicini per la situazione di emergenza verificatasi, anche se l'acqua esce dal loro appartamento.

Quindi, se la rottura si è verificata nel sistema idrico, i possibili colpevoli possono essere:

• la società di gestione (SG), se la perdita viene rilevata prima del primo dispositivo di intercettazione, ad esempio il rubinetto di chiusura nell'appartamento superiore;
• i vicini del piano di sopra, se la perdita si trova dopo il suddetto dispositivo di intercettazione – il rubinetto.

Tale algoritmo per determinare il responsabile dell'incidente è stabilito dalle Regole per la manutenzione della proprietà comune in un condominio (nel seguito – Regole), approvate con Decreto n. 491 del Governo della Federazione Russa del 13 agosto 2006, nonché dal Codice Civile della Federazione Russa (CC FR) e dal Codice dell'Abitazione della Federazione Russa (CA FR).

L'art. 210 del CC FR stabilisce la responsabilità dei proprietari per la manutenzione della proprietà di loro appartenenza. Secondo l'art. 36 del CA FR e l'art. 290 del CC FR, i proprietari di locali residenziali sono comproprietari degli impianti dell'intero edificio in regime di comproprietà.

Il contratto stipulato dai proprietari con la società di gestione delega ai gestori la responsabilità per la conservazione degli impianti condominiali.

Il primo dispositivo di intercettazione (il rubinetto a sfera di chiusura) nell'appartamento è una sorta di punto di separazione che delimita le zone di responsabilità: prima del rubinetto – la società, dopo – il proprietario dell'appartamento. Così è definito al paragrafo 5 della parte 1 del Regolamento.

Invece, in caso di rottura dell'impianto di riscaldamento non esiste alcuna ripartizione. Indipendentemente dalla posizione dello scaldasalviette, delle colonne montanti e dei radiatori del riscaldamento, la loro rottura comporta la responsabilità della società di gestione (punto 6 parte 1 delle Regole). Inoltre, esiste già giurisprudenza sull'applicazione di questo atto normativo.

Tuttavia, esistono eccezioni anche a questa regola. Se nell'appartamento è stata effettuata una modifica autonoma dell'impianto di riscaldamento e nessuno ha informato la società responsabile dello stato e della manutenzione dell'edificio, la colpa della perdita ricadrà sul proprietario dell'appartamento modificato.

Come si documenta l'allagamento?

Le conseguenze dell'allagamento dell'appartamento devono essere documentate con un verbale, per la cui redazione è necessario un rappresentante della società di gestione. È necessario chiamarlo immediatamente.

Nell'attesa, non si può perdere tempo, è necessario eseguire le seguenti azioni:.

1. Esegua una documentazione fotografica e video del danno causato. Le Sue fotografie e il video saranno prove in tribunale, se le controversie giudiziarie diventeranno inevitabili.
2. Inviti i vicini. Due o tre persone saranno sufficienti perché possano fungere da testimoni durante la redazione del verbale.

Se a quest'ora il rappresentante della società di gestione non è ancora arrivato, è possibile procedere alla stesura del verbale senza di lui.

Non sempre i rappresentanti della società di gestione hanno la possibilità di presentarsi immediatamente per ispezionare l'appartamento e redigere il verbale: è possibile riunire una commissione di vicini e compilare da soli il documento necessario.

Procedura per la redazione del verbale

Dunque, è necessario redigere un verbale sulle conseguenze dell'allagamento dell'appartamento.

Devono obbligatoriamente essere inclusi i seguenti dati:

• nome del documento;
• indirizzo completo dell'appartamento danneggiato;
• data del verbale: giorno, mese, anno;
• la composizione della commissione è elencata per intero; ne fanno parte: la persona danneggiata (Lei), i vicini invitati come testimoni, il responsabile del danno causato (se presente) e il rappresentante della società di gestione (se presente); non dimentichi di indicare la carica del rappresentante della società di gestione;
• la sostanza dell'accaduto: elencare brevemente i fatti, descrivere l'appartamento.

Per esempio, il redattore del verbale può indicare che lui (nome completo) ha redatto il presente verbale nel corso dell'ispezione dell'appartamento N, situato all'indirizzo (indirizzo completo), in seguito all'allagamento proveniente dall'appartamento N situato al piano superiore.

L'appartamento danneggiato si trova al piano tale, di un edificio di N piani, ed è composto da N stanze. Se la causa dell'incidente è stata identificata, è necessario indicarla. In caso contrario, è possibile scrivere la causa presunta.

Passaggio alla parte descrittiva

All'inizio di questa parte del verbale si deve scrivere: «La commissione ha constatato al giorno dell'ispezione…». Non tutte le conseguenze dell'allagamento possono manifestarsi immediatamente. A volte sono necessari 2-3 giorni. Se vengono scoperte nuove conseguenze (ad esempio, il parquet si è sollevato), sarà necessario aggiungere questi fatti al verbale come supplemento.

Inizialmente il parquet potrebbe non sembrare danneggiato, ma dopo alcuni giorni, quando il rivestimento inizierà ad asciugarsi, potrebbe diventare completamente inutilizzabile.

È obbligatorio menzionare anche che il verbale è stato redatto sulla base di un'ispezione visiva esterna. Con un controllo strumentale, l'entità dei danni potrebbe risultare maggiore, perché a occhio non tutti i guasti sono visibili.

È necessario registrare attentamente tutte le informazioni sulle tracce dell'allagamento:

• in quali stanze si trovano;
• dove si trovano esattamente – soffitto, pareti, pavimenti;
• intensità delle tracce presenti;
• elencare tutti i beni danneggiati – mobili, elettrodomestici, parquet, elementi d'arredo.

Se il proprietario dell'appartamento in cui si è verificata la perdita lo consente, è possibile includere nel verbale la descrizione del punto di allagamento. Tutto ciò che si vede in quell'appartamento deve essere inserito nel verbale: pavimento bagnato, tubatura dell'acqua danneggiata con una crepa, ecc.

Durante le riprese fotografiche e video, è necessario menzionare questo fatto nell'atto. Successivamente, è consigliabile stampare le foto e farle autenticare da tutti i membri della commissione. Se la persona che ha causato il danno si rifiuta di firmare l'atto, non c'è problema: basta registrare questo fatto nel documento.

Nonostante i danni possano essere molti e la loro descrizione richieda molto tempo, fatelo: la vostra determinazione non lascerà al colpevole l'illusione di cavarsela.

Un atto con contenuto simile, con l'indicazione obbligatoria della causa dell'incidente, deve essere redatto anche dal rappresentante della società di gestione. Assicuratevi che indichi tutto ciò che ritenete importante. Se ci sono questioni controverse, non esitate a fare osservazioni. Il documento finito deve essere integrato da un verbale dei difetti.

Quando i gestori risultano colpevoli dell'incidente, cercano di distorcere o 'non sostituire' i fatti sostanziali che determinano la loro colpa, perché vogliono evitare la responsabilità o ridurne l'entità.

Ricordate che i vostri obiettivi sono diversi: il vostro è il risarcimento del danno. La società di gestione deve fornirvi una copia del proprio atto.

A proposito, se l'appartamento danneggiato non è stato privatizzato, è necessario esaminare attentamente il vostro contratto di affitto sociale, poiché il proprietario di tale alloggio è lo Stato.

Soluzione stragiudiziale dei problemi

Ricordate che il vostro obiettivo non è litigare con i vicini, ma ottenere il risarcimento del danno subito. La soluzione migliore è sempre quella di accordarsi senza ricorrere al tribunale e dimenticare questa spiacevole situazione. –

Non bisogna parlare subito con i vicini del risarcimento stragiudiziale del danno subito, ma dopo 2-3 giorni dalla data dell'allagamento. In questo periodo, di solito, si manifestano tutti i difetti nascosti causati dall'incidente.

L'importo del danno diventa evidente, così come l'entità dei lavori da eseguire. Redigete un reclamo scritto allegando il preventivo dei lavori necessari per riparare il danno.

Cercate di non portare la questione in tribunale: in primo luogo, una soluzione pacifica vi fa risparmiare tempo ed energie; in secondo luogo, dovrete ancora vivere vicini.

A volte i colpevoli pagano immediatamente l'intero importo alle vittime, ma questi casi sono più eccezioni che regole. Tuttavia, anche il semplice accordo dei vicini o della società di gestione a risarcire il danno causato per loro colpa è già un buon risultato.

È necessario redigere per iscritto e autenticare dal notaio un accordo per tale risarcimento, indicando la data del saldo finale. Non trascurate i servizi del notaio, anche se pensate di essere sicuri delle intenzioni della controparte. All'accordo è allegato il preventivo dei lavori da eseguire, firmato da entrambe le parti.

Il fatto che gli accordi tra le parti del conflitto siano stati conclusi può essere certificato da una ricevuta che la parte lesa rilascia al responsabile dell'allagamento. In essa deve essere indicato che l'importo del danno causato dall'incidente è stato interamente saldato e che la parte lesa non ha più pretese materiali.

Cosa fare se è ancora necessario ricorrere al tribunale?

Se il tentativo di risoluzione pacifica del conflitto non ha trovato riscontro da parte del responsabile dell'incidente, sarà necessario ricorrere al tribunale. Non c'è nulla di preoccupante, tranne che il processo potrebbe protrarsi e i pagamenti effettivi che Le spettano non arriveranno così rapidamente come si vorrebbe.

Sappia che, dopo aver presentato una domanda di risarcimento alle autorità giudiziarie, non potrà iniziare i lavori di riparazione perché potrebbe essere disposto un riesame del caso. Tuttavia, se le altre opzioni sono esaurite, si ricorre al tribunale.

Fase preparatoria

È necessario invitare un esperto competente che abbia il diritto di valutare i danni causati. A chi altro ci si può rivolgere e chi coinvolgere se i vicini hanno allagato e causato danni? Si può coinvolgere un esperto della Camera di Commercio e dell'Industria o di un'organizzazione specializzata di periti.

La perizia deve essere effettuata ufficialmente con la redazione di:

• contratto per la prestazione di servizi;
• certificato di esecuzione dei lavori;
• ricevuta di pagamento, ecc.

Le spese per la perizia possono essere incluse nell'importo totale del danno, che dovrà essere risarcito dalla parte colpevole.

Tale telegramma di notifica deve essere inviato all'indirizzo del responsabile dell'incidente con sufficiente anticipo, in modo che abbia la possibilità di essere presente durante lo svolgimento della perizia indipendente (+)

A proposito, la parte colpevole deve essere informata della data e dell'ora della perizia. A tal fine, 4-5 giorni prima della data concordata, viene inviato un telegramma all'indirizzo dei responsabili. In caso di loro assenza all'orario stabilito, nel verbale di perizia deve essere apposta un'apposita annotazione.

Come si svolge la perizia?

I danni nell'appartamento allagato devono essere ispezionati all'orario concordato. All'esperto devono essere forniti tutti i danni per l'ispezione, nonché il verbale di allagamento e la documentazione relativa ai mobili e agli elettrodomestici danneggiati.

La parte lesa è interessata a che l'ispezione sia effettuata nel modo più accurato possibile e che tutti i fatti relativi al danno causato dall'incidente siano riportati nella relazione dell'esperto. La relazione finale del perito è un documento importante, ma non l'unico da presentare al tribunale.

Raccolta dei documenti per il tribunale

Per l'esame del caso in tribunale è necessario presentare i seguenti documenti:

• domanda di risarcimento – l'elenco delle informazioni che devono essere contenute nella domanda di risarcimento è riportato nell'art. 131 del Codice di procedura civile della Federazione Russa;
• copia del verbale sulle conseguenze dell'allagamento dell'appartamento, redatto e firmato il giorno dell'allagamento;
• preventivo per l'esecuzione dei lavori di eliminazione delle conseguenze dell'incidente;
• atto di perizia indipendente – indicazione della causa dell'allagamento, stima del danno materiale;
• documentazione estimativa relativa alle spese per l'esecuzione dei lavori di valutazione;
• documenti comprovanti la proprietà dell'appartamento – contratto di compravendita, donazione, successione, ecc.

Si prega di prestare attenzione all'importo finale del danno, indicato da Lei nella domanda giudiziale. Se non supera i 500 €, secondo l'art. 23 del Codice di Procedura Civile della Federazione Russa (punto 5, parte 1), la causa può essere esaminata dal tribunale di pace. Se supera tale importo, la domanda viene presentata al tribunale distrettuale del luogo di domicilio del convenuto, ai sensi dell'art. 22 del CPC RF.

L'importo del danno accertato influisce anche sull'importo del contributo unificato che sarà da Lei versato per la trattazione della causa in tribunale.

Se la valutazione indipendente non è stata effettuata prima di rivolgersi agli organi giudiziari, la perizia tecnico-edilizia sarà obbligatoriamente disposta dal tribunale.

Purtroppo, l'allagamento dell'appartamento non è una situazione così rara come si vorrebbe, e se si ripete nel corso di un procedimento giudiziario già in corso, i relativi documenti possono essere allegati alla causa già esistente.

Può accadere che, durante l'esame della causa in tribunale, si verifichi un nuovo allagamento dell'appartamento danneggiato. In tal caso, è necessario redigere nuovamente un verbale di sopralluogo, aggiornare il preventivo e presentare questi documenti al tribunale affinché vengano allegati alla causa esistente.

Riscossione dell'importo stabilito

Quando il tribunale emette una sentenza a favore della parte lesa, Lei riceverà un titolo esecutivo. A questo punto, deve rivolgersi agli ufficiali giudiziari per costringere il colpevole ad adempiere alla decisione del tribunale.

Presso l'ufficio degli ufficiali giudiziari (sezione territoriale) è necessario recarsi nel giorno di ricevimento. Porti con sé un documento di identità, il titolo esecutivo rilasciato dal tribunale e le proprie coordinate bancarie per il bonifico dei fondi a risarcimento del danno.

Sul posto, dovrà redigere una domanda, in base alla quale verrà avviata la procedura esecutiva.

L'ufficiale giudiziario a cui è affidata la gestione del Suo caso segue contemporaneamente diversi casi simili di vario grado di complessità, pertanto non dimentichi di ricordargli la Sua presenza.

Sebbene per l'esecuzione della decisione giudiziale la legge conceda solo cinque giorni, la procedura può richiedere molto più tempo. Per accelerarla, dopo alcuni giorni dalla data della Sua domanda, si informi su quale specialista è stato incaricato del Suo caso.

Le servono il numero di telefono e le generalità dell'ufficiale giudiziario. Il Suo caso è uno tra i tanti per lui, quindi solo ricordandogli sistematicamente la Sua presenza, riuscirà infine a ottenere il risultato desiderato.

Per non diventare personalmente il responsabile di un'alluvione, è necessario ispezionare tempestivamente i tubi dell'acqua nell'appartamento, controllare la tenuta dei giunti e monitorare lo stato dei rubinetti. In parte è possibile ridurre i rischi installando nel bagno un sensore di perdita d'acqua – un sistema anti-alluvione.

Se invece si è verificato un incidente e ha allagato i vicini, le consigliamo di consultare le informazioni fornite in questo articolo.

Conclusioni e video utili sull'argomento

Questo video La aiuterà a organizzare le informazioni ricevute su cosa fare quando i vicini di sopra hanno allagato il Suo appartamento.

La consulenza dell'assistente del procuratore del distretto di Avtozavodskij della città di Togliatti Le permetterà non solo di orientarsi correttamente nella documentazione che servirà al tribunale, ma anche di riflettere se convenga assicurare la propria proprietà contro le alluvioni.

Ora Lei sa esattamente in quale sequenza bisogna agire per ottenere il risarcimento per i danni alla proprietà in caso di alluvione dell'appartamento.

Conservi l'elenco dei documenti che Le potrebbero servire quando si rivolge al tribunale, per essere sempre ben preparato. Agisca con calma, non si lasci sopraffare dalle emozioni e cerchi comunque di raggiungere un accordo stragiudiziale amichevole per preservare i Suoi nervi, tempo ed energie.

Ha qualcosa da aggiungere? O vuole condividere la sua esperienza nella risoluzione dei problemi dopo l'alluvione dai vicini di sopra? Può lasciare commenti all'articolo e partecipare alle discussioni. Il modulo di contatto si trova nel blocco in basso.