Errori della lavatrice Samsung: come riconoscere il guasto ed eseguire la riparazione

In modo che il proprietario possa scoprire autonomamente gli errori della lavatrice Samsung, il produttore ha creato un sistema di segnali. In caso di guasto, sul display viene visualizzato un codice specifico composto da lettere e numeri.

Sui modelli senza display, si accendono gli indicatori corrispondenti sui pulsanti del pannello. Conoscendo la decodifica del codice, è possibile risolvere un piccolo guasto senza ricorrere all'aiuto di professionisti. Esaminiamo più in dettaglio cosa segnalano i principali codici di errore.

Sintomi dei guasti principali

Una diagnosi di base può essere effettuata notando eventuali anomalie precedentemente non osservate nel funzionamento della macchina o cambiamenti nel suo aspetto.

Comparsa di odore insolito

Questo fenomeno può verificarsi in caso di forte usura dei componenti meccanici. Il problema si risolve sostituendoli con nuovi.

Se si avverte chiaramente odore di bruciato, è un segnale di cortocircuito. È necessario spegnere la macchina e rivolgersi a professionisti.

La lavatrice prodotta con il marchio Samsung si integra armoniosamente in qualsiasi arredamento. Capire come utilizzarla è abbastanza semplice: basta selezionare il programma adatto ai capi da caricare nel cestello. La macchina sceglierà automaticamente tutte le modalità.

Rilevamento di rumori insoliti

Si sente un forte rumore durante il riempimento del serbatoio d'acqua: la causa è un'eccessiva pressione. Se la regolazione della valvola di ingresso non dà risultati, è possibile che ci siano corpi estranei nel tubo di alimentazione.

Un rumore periodico durante la centrifuga indica che la macchina non è installata correttamente o che un oggetto estraneo è entrato nel cestello o nel corpo. In questo caso, è necessario ispezionare accuratamente l'apparecchio e reinstallarlo.

La causa del rumore durante lo scarico potrebbe essere un disallineamento della superficie sottostante. Per eliminare il suono forte, è necessario installare correttamente il corpo e assicurarsi che il filtro della pompa di scarico sia pulito.

Se durante il funzionamento il motore ruggisce forte o si sentono dei colpi, è necessaria la consulenza di un professionista.

Cambiamento di colore del corpo macchina

La vernice può staccarsi e cambiare tonalità se la lavatrice viene installata in un ambiente con elevata umidità. Di solito la parte inferiore del corpo e il fondo dell'unità sono danneggiati.

Se i danni sono lievi, è possibile ritoccare e pulire le zone interessate da soli. Per risolvere definitivamente il problema, è necessario spostare la macchina in una stanza asciutta e ben ventilata.

In condizioni non adatte, la lavatrice può deteriorarsi rapidamente. Pertanto, in un bagno dove l'umidità è sempre elevata, è meglio non installarla.

Varie manifestazioni di perdita d'acqua

La presenza di una pozza d'acqua che fuoriesce da sotto il corpo indica difetti nei tubi per lo scarico e l'alimentazione dell'acqua. Se durante un'ispezione autonoma si riscontrano effettivamente crepe e fori, gli elementi devono essere sostituiti. Altrimenti, sarà necessario l'intervento di un tecnico.

Anche in caso di riempimento eccessivo o intasamento del vano per il detersivo può verificarsi una perdita. Per risolvere il problema, è necessario pulire bene il vano.

Se durante l'ispezione viene rilevata una perdita nei punti in cui i tubi si collegano alla macchina, è necessario rimontare o sostituire la guarnizione.

Malfunzionamento dello sportello

Il blocco indica disturbi di tensione nella rete. In questo caso, per aprire la porta, è necessario premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione per un tempo sufficientemente lungo.

Se invece lo sportello non si chiude, potrebbe essere ostacolato da un eccesso di biancheria nel cestello o dall'ingresso di corpi estranei nell'intercapedine.

Lo sportello della lavatrice deve aprirsi e chiudersi facilmente. Il verificarsi di anomalie può indicare non solo guasti del meccanismo stesso, ma anche problemi più gravi dell'unità.

Anomalie nel funzionamento del display

I simboli si bloccano e la retroilluminazione è assente: ciò potrebbe indicare l'ingresso di umidità nel pannello di controllo. È necessario scollegare la macchina dalla rete e lasciarla asciugare per un giorno. Se invece il display non si accende all'accensione o compaiono simboli sconosciuti, è necessario contattare un centro di assistenza.

Possibili errori e metodi di risoluzione

Se sul display della lavatrice appare una combinazione di numeri e lettere oppure, nei modelli senza schermo, viene emessa una combinazione di spie accese e poi la macchina si ferma, significa che si sono verificati determinati guasti.

Conoscendo la decodifica dei codici, è possibile orientarsi rapidamente sulla gravità del problema e decidere se si tratta di una conseguenza di disattenzione dell'utente o di un guasto grave che richiede l'intervento di professionisti.

N. 1. Anomalie nel funzionamento del pressostato

La comparsa sullo schermo di combinazioni come 1E, E7, 1C indica anomalie nel funzionamento del sensore dell'acqua, il cosiddetto pressostato. Sui modelli senza display, in questo caso lampeggiano gli indicatori di tutti i lavaggi e sono accesi gli indicatori di tutte le modalità di temperatura tranne Bio 60°C.

La macchina inizia a segnalare il guasto immediatamente dopo l'accensione. Nella maggior parte dei casi, questo guasto richiede l'intervento di tecnici specializzati, ma in alcune circostanze è possibile risolvere il problema autonomamente.

La regolazione della quantità d'acqua immessa è molto importante per il corretto funzionamento della lavatrice. Se il relè di livello (pressostato) si guasta, l'apparecchio non sarà in grado di svolgere le sue funzioni.

Per risolvere i problemi, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

• Scollegare la macchina dalla rete elettrica per 5 minuti. Se la causa era un'anomalia temporanea del sensore, l'apparecchio riprenderà a eseguire normalmente il programma.
• È necessario controllare tutti i contatti dal pressostato al modulo di controllo. È probabile che la causa dell'errore risieda nello scollegamento di uno dei connettori.
• Per individuare il problema, è necessario verificare lo stato del tubo che collega il sensore di livello dell'acqua alla camera di prelievo della pressione. Potrebbe essere piegato o scollegato. Per correggere l'errore, è necessario riportarlo nella posizione originale.

Se sono state eseguite le operazioni sopra descritte ma il codice continua ad apparire sul display, è meglio rivolgersi a un centro di assistenza e affidare la riparazione a tecnici specializzati.

N. 2. Problemi con il tachimetro della lavatrice

I codici 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 8E, 8E1, 8C, 8C1, EA possono apparire sullo schermo a causa di un errore del tachimetro. Questo piccolo dispositivo è responsabile dell'esecuzione di un determinato numero di giri da parte del motore.

Sui modelli senza display, in casi simili lampeggeranno le modalità di lavaggio e saranno accesi gli indicatori di temperatura 40°C e Bio 60°C.

Possibili cause:

• Nel cestello è stato caricato un quantitativo di biancheria il cui peso supera il limite consentito e il motore non riesce a sostenere tale carico. Se il problema è questo, dopo aver rimosso parte della biancheria e riavviato, la macchina continua a funzionare normalmente.
• La visualizzazione del codice dell'errore descritto nelle lavatrici «Samsung» può verificarsi a causa di un guasto casuale. Per verificare questa possibilità, è necessario scollegare la macchina dalla presa e riaccenderla dopo un paio di minuti.

Se il riavvio è andato a buon fine, non c'è motivo di preoccuparsi.

Si può individuare un imminente guasto del tachimetro dalla biancheria mal centrifugata, dalla rotazione rallentata del cestello durante la centrifuga o dal suo arresto completo, dalla velocità di rotazione instabile durante il lavaggio.

N. 3. Guasti al sistema di alimentazione dell'acqua

Come interpretare i codici di errore 4E, 4C o E1? Se durante il lavaggio o il risciacquo la lavatrice interrompe il programma e sul display appaiono le combinazioni lampeggianti indicate, si tratta di un segnale di interruzione dell'afflusso d'acqua nel cestello con la biancheria. Sui modelli senza display, in questo caso si accendono le spie degli indicatori dei programmi di lavaggio e della temperatura minima.

Le possibili cause dell'errore possono essere diverse:

• Il tubo di carico, attraverso il quale l'acqua entra nella macchina, è bloccato da qualcosa.
• Si è verificato un intasamento del filtro situato all'uscita dello stesso tubo.
• L'utente ha semplicemente dimenticato di aprire il rubinetto dell'acqua.
• La pressione è troppo bassa.
• Manca l'acqua fredda nell'impianto.

Per determinare con precisione la causa, è necessario riavviare il programma e ascoltare il rumore dell'acqua che entra.

Il filtro attraverso cui passa l'acqua impedisce l'ingresso nel cestello della lavatrice di impurità di origine organica e minerale. Anche particelle di piccole dimensioni che rimangono intrappolate nella sua rete possono impedire alla lavatrice di funzionare correttamente.

Le azioni successive dipendono completamente dalla presenza o dall'assenza del rumore:

1. Se si sente, ma la macchina è ferma e continua a segnalare l'errore, è possibile che il cestello sia sovraccarico o che si stiano lavando capi che assorbono quasi tutta l'acqua dal cestello.
2. Quando si sente chiaramente che l'acqua entra, il peso della biancheria corrisponde ai valori indicati nelle istruzioni e il tessuto non assorbe molta acqua, ma il display lampeggiante continua a segnalare l'errore, è necessario controllare la pressione dell'acqua. Molto probabilmente è debole.

In caso di assenza del rumore dell'acqua che entra con il rubinetto di alimentazione aperto e pressione normale nel sistema, è necessario eseguire le seguenti operazioni: pulire il filtro, riavviare l'unità di controllo spegnendo dalla presa per 15 minuti, quindi ricollegare la macchina alla presa e riavviare la stessa modalità di lavaggio.

Il filtro del sistema di riempimento dell'acqua della lavatrice va pulito periodicamente. Un controllo e una pulizia straordinari vengono eseguiti in caso di assenza d'acqua nel cestello durante l'attivazione del programma, con rubinetto aperto e pressione normale nell'impianto idrico.

N. 4. Guasto al sistema di scarico

Cosa fare se sul display appare il codice 5E o E2? Nei modelli senza display, la macchina segnala l'errore con il lampeggio di tutti i programmi di lavaggio e l'accensione dell'indicatore di temperatura 40°C. La comparsa dell'errore indica problemi con lo scarico dell'acqua.

Le cause della comparsa del codice possono essere le seguenti:

• Il tubo attraverso il quale la macchina scarica l'acqua è intasato o piegato. Dopo la pulizia o il riposizionamento del tubo, il normale funzionamento dell'apparecchio viene ripristinato.
• Il filtro di scarico è ostruito. Per verificare questa ipotesi, è necessario rimuoverlo, pulirlo, risciacquarlo e riavvitare al suo posto.
• Il sifone situato nel punto di collegamento della macchina alla rete fognaria è ostruito. Per risolvere questo problema, è necessario scollegare il tubo di scarico dal punto di connessione al tubo di scarico, immergerlo in un contenitore, avviare il programma e attendere lo scarico dell'acqua. Se l'acqua scorre liberamente, è necessario pulire urgentemente il sifone.

La macchina può visualizzare questo errore in caso di allontanamento dei contatti della pompa di scarico. Dopo averli collegati saldamente, il codice non appare sullo schermo.

Pulire il filtro di scarico dalle impurità non è affatto difficile. Se si esegue regolarmente questa procedura, la sua rimozione non richiederà molto sforzo. Oltre a sporco e lanugine, si possono trovare piccoli oggetti entrati nella macchina insieme al bucato: bottoni, monetine.

Un guasto occasionale nel sistema può anche causare la visualizzazione dell'errore. Per verificarlo, è necessario scollegare l'apparecchio e riaccenderlo dopo 10-15 minuti.

N. 5. Reazione ai sbalzi di tensione

Come determinare le cause degli errori Uc, 9C, 9E1, 9E2 e come risolverli? Questi numeri e lettere possono apparire in qualsiasi momento durante l'esecuzione del programma. Indicano una carenza o un eccesso di tensione nella rete elettrica per alcuni secondi. In pratica, si tratta di un controllo di tensione che protegge i componenti elettrici.

Se l'errore appare sullo schermo e poi scompare rapidamente, il picco di tensione nella rete è stato temporaneo. In questo caso non è necessario fare nulla. La persistenza del codice sullo schermo può essere un segnale di problemi nella rete elettrica.

Le cause della visualizzazione del segnale possono essere le seguenti:

• Fluttuazioni regolari della tensione di rete. In caso di tali problemi, è opportuno installare uno stabilizzatore.
• Guasto nel sistema di controllo della tensione. In questo caso è sufficiente riavviare il programma spegnendo e riaccendendo la lavatrice.
• L'uso di una prolunga di scarsa qualità per collegare l'apparecchio alla rete può anche essere la causa della visualizzazione dell'errore. La sua sostituzione risolverà il problema.

Molto spesso l'errore di controllo della tensione viene visualizzato sul display in caso di cablaggio scadente, presa vecchia, ecc. Dopo la sostituzione di questi elementi, tutto torna a posto.

Il gruppo di errori indicato segnala problemi con la fornitura di energia elettrica. Le lavatrici Samsung reagiscono sensibilmente all'aumento e alla diminuzione della tensione e all'instabilità della corrente.

N. 6. Guasto temporaneo della macchina

Come correggere l'errore AE, AC, 13E? I codici di errore elencati compaiono in caso di interruzione della comunicazione tra le schede di controllo, la cui funzione è ricevere informazioni da numerosi sensori, elaborarle e impartire comandi ai meccanismi di attuazione.

È possibile correggere l'errore scollegando l'apparecchio dalla rete. Se si è trattato di un guasto occasionale, al riavvio la macchina funzionerà normalmente.

La scheda di controllo può essere definita il 'cervello' della lavatrice, poiché garantisce la sequenza di esecuzione di determinate azioni in base al programma selezionato dall'utente. Solo un professionista può diagnosticare i guasti del circuito integrato.

Nel caso in cui, dopo lo spegnimento, il codice riapparisca sullo schermo, è necessario chiamare un tecnico per una diagnosi precisa.

N. 7. Guasti al sistema di controllo

Cosa indicano i codici 6E, Eb, bE, bE1, bE2, bE3? Nei modelli senza display, in caso di questo errore, si accendono tutte le spie dei programmi di lavaggio e tutti gli indicatori di temperatura, tranne 60°C.

Le cause della visualizzazione dell'errore sono diverse:

• Problemi con il triac che controlla il motore della macchina. Normalmente, accende e spegne il motore e imposta il numero di giri necessario.
• Anomalie nel funzionamento dei pulsanti della lavatrice.
• Problemi nel modulo di controllo.

Si può provare a risolvere l'errore autonomamente. Prima scollegare l'apparecchio dalla rete e riaccenderlo. Se il riavvio ha risolto il problema, si trattava di un errore occasionale.

Quando viene visualizzato questo gruppo di errori, i guasti sono relativi al sistema di controllo. Può trattarsi di un malfunzionamento del triac, del relè, del tachimetro, dei comandi o della scheda di controllo.

I numeri sul display possono indicare l'inceppamento o, al contrario, la mancanza di contatto di uno dei pulsanti sul pannello di controllo. Per risolvere il problema, è necessario premere più volte i pulsanti o tenerli premuti. La codifica indicata può essere sintomo di un sovraccarico della presa elettrica o di un suo malfunzionamento. Sostituendola con una nuova, la macchina ricomincia a funzionare correttamente.

N. 8. Errori nei cicli di lavoro

Questo gruppo di guasti è indicato dai simboli CE, AC, 4C2. Nei modelli senza display, un errore analogo si manifesta con il lampeggiamento di tutti i programmi di lavaggio e l'accensione della spia del pulsante dell'indicatore di temperatura situato in alto. In questo caso, il codice indica un superamento dei valori di temperatura dell'acqua.

Collegare la lavatrice all'impianto idraulico e alla rete fognaria deve avvenire rigorosamente secondo le regole. Se qualcosa non è chiaro, è meglio consultare un esperto.

Per correggere l'errore, prima di tutto è necessario verificare che il tubo di carico non sia collegato al rubinetto dell'acqua calda. Se tutto è a posto, si deve riavviare la macchina. In caso di guasto occasionale, funzionerà normalmente.

N. 9. Preparazione errata al lavaggio

Come reagire alle combinazioni DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED? Le macchine senza display reagiscono all'errore con il lampeggiamento di tutti i programmi di lavaggio e di temperatura. La combinazione presentata significa che lo sportello non è chiuso.

Risolvere l'errore è semplice – controllare lo stato dello sportello della macchina. Forse un pezzo di filo che ha avvolto il gancio o la serratura impedisce il funzionamento del meccanismo. Forse una delle parti della porta è piegata.

Per ripristinare il funzionamento della lavatrice dopo aver verificato e individuato lo sportello non chiuso, sarà necessario chiudere bene lo sportello e riavviare il programma.

Cosa fare – sono apparsi H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6? Sul pannello della macchina dove non è previsto il display, si accendono gli indicatori di lavaggio, oltre al secondo dall'alto e all'ultimo indicatore di temperatura. Va notato che in funzionamento senza riscaldamento l'errore non compare.

Le cause principali dell'errore sono due:

• L'apparecchio non è collegato correttamente alla rete elettrica.
• La resistenza non funziona (elemento riscaldante).

Nel tentativo di risolvere il problema da soli, è necessario verificare la correttezza del collegamento dell'apparecchio alla rete elettrica. Se si utilizza una prolunga, è meglio sostituirla con una nuova o effettuare il collegamento direttamente.

Di solito il codice di guasto compare al 10-15 minuto del lavaggio, ma in alcuni casi ciò accade all'inizio, fin dai primi secondi. Se l'errore viene visualizzato in un altro momento, probabilmente si tratta di un guasto occasionale.

Se, dopo le operazioni eseguite, la macchina segnala nuovamente anomalie, è necessario rivolgersi a professionisti.

Cosa significa la comparsa della combinazione LE, LC, E9? Le macchine senza display segnalano anomalie con i pulsanti di lavaggio accesi e gli indicatori di temperatura, situati in basso e in alto.

Questo errore compare sul display in caso di perdita d'acqua dall'apparecchio. Ci sono diverse cause note per la sua comparsa:

• Il tubo di scarico è posizionato al di sotto del livello corretto.
• È collegato in modo errato al sistema fognario.
• Attraverso un foro o una crepa formatasi nel serbatoio si verifica una perdita d'acqua.

Per eliminare i problemi, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

1. Scollegare l'apparecchio dalla rete.
2. Verificare la posizione del tubo di scarico. Normalmente dovrebbe prima andare verso l'alto e poi scendere verso il basso.
3. Verificare che il filtro di scarico non sia aperto. Anche attraverso di esso può verificarsi una perdita.
4. Scollegare il tubo destinato allo scarico dell'acqua dal sistema fognario e posizionare l'estremità in un lavandino o in un altro contenitore.

Successivamente, riavviare l'apparecchio. Se tutto è andato bene, la causa è stata eliminata.

Cosa significa la comparsa sul display di UE, UB, E4? Sul pannello di controllo senza display, in questo caso si nota il lampeggio di tutte le modalità di lavaggio e dell'indicatore di temperatura del secondo dall'alto. La combinazione indica che la macchina ha difficoltà a distribuire uniformemente il bucato prima della centrifuga.

I codici UE, UB, E4 indicano che la macchina ha difficoltà con la centrifuga del bucato, cosa che accade a causa di una violazione delle regole di carico dei capi nel cestello.

Per rimediare, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

1. Scaricare l'acqua dal cestello.
2. Scollegare la macchina dalla rete elettrica.
3. Attendere 15 minuti e aprire lo sportello.
4. Sgomitolato il bucato aggrovigliato, distribuirlo uniformemente nel cestello.
5. Chiudere lo sportello e avviare il proseguimento del programma.

In alcuni casi, dopo le operazioni effettuate, la macchina continua a funzionare normalmente.

N. 10. Danno al termostato dell'unità

Cosa fare, se sullo schermo viene visualizzato tE, Ec, tc? Se la macchina non è dotata di display, in caso di identico guasto sul pannello di controllo della lavatrice Samsung si accendono tutti i programmi di lavaggio e gli indicatori di temperatura «Bio 60 °C» e «60 °C».

L'errore indica un problema con il sensore di temperatura, responsabile della misurazione della temperatura dell'acqua nell'apparecchio.

Il termosensore regola sia l'accensione dell'elemento riscaldante nella macchina, sia il suo spegnimento dopo che l'acqua ha raggiunto una certa temperatura. In caso di suo malfunzionamento, l'acqua potrebbe non riscaldarsi affatto o bollire.

È possibile risolvere il guasto da soli tramite un riavvio. Se questa azione non ha dato alcun risultato, è necessario contattare un centro di assistenza. Probabilmente sarà necessario sostituire il sensore o la resistenza.

N. 11. Segnale di eccessiva formazione di schiuma

La comparsa delle combinazioni Sud (5ud) o Sd (5d) sullo schermo indica che nel cestello c'è troppa schiuma. Molto spesso ciò è dovuto all'uso di un detersivo non adatto per il lavaggio in lavatrice automatica.

L'eccessiva formazione di schiuma è tipica quando si usano detersivi per il lavaggio a mano. La schiuma può penetrare nella parte elettrica dell'apparecchio e creare le condizioni per un cortocircuito. Determinare se il detersivo è adatto per il lavaggio in lavatrice automatica è molto semplice: è sempre indicato sulla confezione.

La quantità di detersivo è anche facile da calcolare: la norma è 1 cucchiaio per 1 kg di bucato asciutto.

In questo caso non è necessario intraprendere alcuna azione. Dopo la sedimentazione della schiuma, l'apparecchio continuerà automaticamente il lavaggio.

Vi consigliamo inoltre di leggere un altro nostro articolo, in cui abbiamo spiegato come affrontare i guasti tipici della lavatrice Samsung. Per ulteriori dettagli – leggete oltre.

Conclusioni e video utili sull'argomento

Quali sono i codici di errore e come comportarsi correttamente quando compaiono sul display della macchina, puoi scoprirlo dal seguente video:

Come ripristinare rapidamente le funzioni della macchina quando sul display appare il codice 3E, lo dimostrerà il video:

Le combinazioni di cifre o di spie luminose sono degli indizi che, nella maggior parte dei casi, permettono di orientarsi rapidamente e risolvere autonomamente i problemi senza dover ricorrere a un'officina. Questa possibilità aiuta anche il proprietario meno esperto in tecnologia a risparmiare molto tempo e denaro.

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