Errori della caldaia a gas Navien: decodifica del codice di guasto e soluzioni ai problemi

Una caldaia a gas in una casa di campagna è comfort, calore, acqua calda sempre disponibile e risparmio sul budget familiare per il combustibile. L'importante è che nella stagione fredda non venga meno il 'cuore' del sistema di riscaldamento: la caldaia a gas.

Gli apparecchi del marchio Navien si sono dimostrati macchine potenti e affidabili, facili da installare e comode da usare, in grado di funzionare a lungo senza riparazioni o sostituzioni di ricambi. Ma anche con questi aiutanti affidabili a volte si verificano inconvenienti: guasti dovuti all'usura dei componenti, a un uso improprio o alla scarsa qualità del fluido termovettore.

Grazie all'autodiagnostica, gli errori della caldaia a gas Navien vengono immediatamente visualizzati sul display, e i proprietari di casa possono capire quale parte della caldaia richiede attenzione. Presentiamo una panoramica dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti delle caldaie Navien, insieme a suggerimenti su come reagire ai vari codici di errore.

Classificazione delle caldaie Navien

Gli apparecchi a gas del marchio sudcoreano differiscono per luogo di installazione e principio di funzionamento; di conseguenza, i codici di errore indicati dal produttore nei manuali variano e possono cambiare con l'arrivo sul mercato di nuovi modelli. Esaminiamo le offerte attuali.

I modelli a gas si dividono in due tipi: da parete e da pavimento. Gli apparecchi da parete, a loro volta, si dividono in due categorie: tradizionali e a condensazione.

Serie tradizionali:

• DELUXE;
• DELUXE S;
• DELUXE Comfort;
• ACE (atmo);
• DELUXE PLUS;
• SMART TOK.

Serie a condensazione:

• NCB 700;
• NFB-98H;
• NPE;
• NCB 52-H.

Attualmente vengono prodotte solo 2 serie di caldaie da pavimento:

• GA;
• GST.

Tutti i modelli di questo produttore hanno un lungo elenco di vantaggi che hanno reso il marchio popolare in Russia. Dai sondaggi degli utenti che utilizzano l'apparecchiatura da tempo, si possono evidenziare 4 principali punti di forza:

La gamma è in continua evoluzione: i modelli più datati lasciano il posto a quelli aggiornati e più avanzati. Da non molto tempo è apparsa la caldaia a parete SMART TOK, che può essere gestita direttamente dallo smartphone. La serie 'intelligente' conta 6 varianti con potenza da 13 a 35 kW, e la scelta della modalità confortevole può essere fatta persino durante il tragitto di ritorno dal lavoro.

Istruzioni per i codici di errore

Incorporando schemi elettronici nell'algoritmo di controllo delle caldaie a gas, i produttori hanno semplificato l'uso degli aggregati nella vita quotidiana da parte degli utenti comuni.

Ora non è necessario chiamare i rappresentanti dell'organizzazione di servizio con cui è stato stipulato il contratto per la fornitura di combustibile, l'ispezione e la riparazione delle apparecchiature. Gli errori vengono visualizzati sul display elettronico sotto forma di simboli numerici e le istruzioni per la loro correzione sono fornite nel manuale tecnico.

Esempio di pannello di controllo. Nei moderni modelli elettronici, il display si trova sul pannello di controllo e i simboli sono ben visibili anche al buio grazie a una luminosa retroilluminazione a LED rossa, arancione o blu.

Attenzione: sulle caldaie Navien le informazioni possono essere visualizzate sia con simboli numerici che alfanumerici. Ciò significa che non c'è differenza tra l'errore '15' e 'E15' – portano le stesse informazioni. Quindi, passiamo ai simboli, alla loro decodifica e alle istruzioni per le azioni successive.

02 – Problema di circolazione del fluido termovettore

Esteriormente appare così: il circuito di riscaldamento funziona in modo normale, ma dal rubinetto dell'acqua calda inizia improvvisamente a uscire acqua fredda. Sul display informativo, tuttavia, vengono visualizzati i dati sul riscaldamento dell'acqua alla temperatura desiderata.

Cause dell'errore 02:

• guasto della pompa di circolazione;
• presenza d'aria in uno dei circuiti;
• guasto del sensore di pressione;
• riduzione della pressione al di sotto del valore di esercizio;
• rubinetto chiuso nella zona di distribuzione del fluido termovettore;
• rottura della scheda di controllo automatico.

La conseguenza di uno qualsiasi dei problemi elencati è l'assenza di circolazione del fluido termovettore caldo.

Come si vede, le cause sono molteplici e ciascuna dovrà essere esaminata. Si consiglia di iniziare con le operazioni più semplici: verificare se il rubinetto sul collettore non sia chiuso, cercare di sfiatare l'aria dal sistema, ripristinare la pressione nella rete. Controllare anche i filtri: la circolazione potrebbe fermarsi a causa di un semplice blocco. In inverno è del tutto possibile che si verifichi il congelamento della tubazione in un tratto non isolato.

Se è installata una caldaia con camera di combustione chiusa, il codice 02 può apparire anche quando il livello del liquido nel sistema è insufficiente. Per risolvere l'errore è sufficiente aggiungere acqua al circuito.

Se il guasto nella caldaia a gas Navien è più complesso e riguarda il danneggiamento di un sensore, della pompa o dell'unità di controllo automatico, è meglio contattare un centro di assistenza.

03-04 – Mancata accensione

Se la fiamma non si accende, non si genera scintilla o la combustione è irregolare, «pulsa», può apparire il codice 03. A volte si presenta in modo diverso: la fiamma si accende e si spegne immediatamente.

Possibili cause dell'errore 03:

• si è interrotta la connessione tra l'unità di controllo e l'elettrodo;
• guasto del sensore o della scheda elettronica;
• problemi con la messa a terra.

Il sistema di sicurezza delle caldaie Navien funziona in modo da permettere alla fiamma di bruciare solo con un flusso d'aria stabile dal ventilatore. Se l'aria viene fornita in modo intermittente, la fiamma può spegnersi automaticamente.

Cosa fare:

• verificare la presenza di scintilla;
• assicurarsi che l'elettrodo sia collegato all'unità di controllo, cioè risponda all'accensione;
• diagnosticare il funzionamento del ventilatore;
• controllare che la messa a terra sia corretta.

Può anche accadere che il pulsante di accensione non funzioni a causa dell'interruzione dell'alimentazione elettrica – controllare il quadro elettrico. Nel caso peggiore, se la scheda elettronica si è guastata, sarà necessario sostituirla.

05-08 – Rottura del sensore di temperatura

Spesso la comunicazione tra i sensori e la scheda di controllo viene interrotta, creando il falso sospetto che alcuni componenti del sistema siano guasti. Ad esempio, il codice 05 indica che la connessione tra l'unità di controllo e il sensore di temperatura è stata persa.

Ciò può verificarsi per molte ragioni, tra cui l'umidità di condensa sui contatti della scheda o del sensore stesso, oppure a causa di un abbassamento della temperatura del fluido termovettore al di sotto di +14°C.

Per diagnosticare il funzionamento dei componenti, si consiglia di controllare la resistenza del cablaggio e, se si riscontra un problema, sostituire il sensore NTC installato nel circuito di riscaldamento.

L'errore 06 appare in caso di cortocircuito nel circuito del sensore di temperatura. Per questo motivo, sia il sensore che la scheda di controllo possono danneggiarsi, quindi è necessario effettuare una diagnostica di tutti i «componenti» del processo.

Un problema analogo, ma nel sistema di acqua calda sanitaria, è indicato dalla comparsa sul display degli errori 07-08.

18-19 – errori del sensore di temperatura sul ritorno, 21-22 – sull'ingresso dell'acqua sanitaria.

Consiglio: prima di sostituire i sensori o di inviare la scheda di controllo in riparazione, controllare attentamente tutti i collegamenti – spesso il malfunzionamento è dovuto a una semplice interruzione dei contatti.

09 – Anomalie nel funzionamento del ventilatore

Se la velocità di rotazione del ventilatore diminuisce bruscamente, scendendo a 400 giri/min e rimanendo in tale stato per 3 secondi, il sistema di protezione si attiverà e l'accensione sarà impossibile. Se la bassa velocità persiste per 10 secondi, sul display apparirà il codice 09.

Il programma è impostato in modo tale che dopo mezzo minuto riavvierà il dispositivo di ventilazione. Se la velocità torna normale, la caldaia si accenderà e funzionerà nella modalità selezionata; in caso contrario, l'autodiagnosi si ripeterà.

Il valore di 2000 giri/min indica un cortocircuito. Molto probabilmente, di conseguenza, la scheda è guasta o il ventilatore è rotto.

Cosa fare:

• Attendere che l'unità si riavvii e tenti di risolvere l'errore da sola.
• Se il riavvio continua a ripetersi, è necessario verificare la scheda, i contatti dei cavi e controllare i dati della corrente alternata – da 100 a 220 V.
• Con parametri di corrente normali e una bassa prestazione del dispositivo di ventilazione, si diagnostica chiaramente un guasto del ventilatore.
• Sostituire il ventilatore da soli o chiamare un tecnico.

Il problema potrebbe anche essere l'ostruzione del filtro di uscita. Verificare la presenza di intasamenti e, se necessario, pulire. Spesso dopo questa semplice operazione la caldaia funziona come nuova.

10 – Guasto nel sistema di evacuazione fumi

Il codice 10 appare se si verifica un ostacolo al percorso di uscita dei prodotti della combustione dalla caldaia. Il processo di evacuazione fumi è regolato dall'estrattore, che crea tiraggio.

Possibili cause dell'errore 10:

• ostruzione nel camino, riduzione del diametro utile del tubo di scarico fumi;
• assenza totale di tiraggio;
• malfunzionamento dei sensori;
• resistenza nel camino causata da vento forte;
• ghiacciamento del tubo.

Se i tubi flessibili vengono collegati in modo errato al sensore APS o piegati, potrebbe apparire anche il codice 10.

Per normalizzare il funzionamento della caldaia Navien, è necessario pulire il camino, regolare il tiraggio entro i limiti consentiti e sostituire i sensori guasti.

L'influenza del vento sul processo di combustione può essere ridotta installando un cappello sull'uscita del camino. Se nessuna azione aiuta, è necessario chiamare un tecnico per una diagnostica professionale, la manutenzione della caldaia Navien e, eventualmente, la sostituzione della scheda di controllo.

13 – Rottura del sensore di flusso

L'errore 13 segnala un malfunzionamento della scheda di controllo, che può causare un cortocircuito. Se dopo il test il guasto viene confermato, la scheda deve essere sostituita. A volte è più semplice: i contatti si allentano e devono essere serrati.

Una delle cause è l'incrostazione del sensore di flusso all'interno dell'impianto di riscaldamento. Per determinarlo, è necessario spegnere l'unità, testare la continuità dei circuiti e, se risultano in continuità, verificare la posizione del sensore.

Per la riparazione o la sostituzione, si rimuove il pannello esterno e si controlla la posizione dell'indicatore: a caldaia accesa, deve trovarsi in posizione abbassata.

Se si spegne la pompa di circolazione, potrebbe apparire anche il codice 13. Non appena la pompa riprende a funzionare, l'errore può essere cancellato manualmente premendo il pulsante «Stand-by».

Panoramica degli errori meno frequenti

Abbiamo elencato i codici di errore che preoccupano maggiormente gli utenti. Ma esistono anche altre indicazioni che segnalano anomalie nel funzionamento delle caldaie a gas Navien e la necessità di una potenziale riparazione.

11 – anomalia nei parametri di funzionamento del livello dell'acqua o della pressione. Questo errore compare sui display delle caldaie con reintegro automatico. Per risolvere, è necessario spegnere l'impianto, verificare il funzionamento della valvola di riempimento dell'acqua, rimuovere l'acqua residua nello scarico della pompa, ricollegare la pompa e riavviare l'impianto. Se non funziona, chiamare il servizio tecnico.

12 – assenza di fiamma. Le cause sono molteplici e consigliamo di procedere come per gli errori 03-04. Per prima cosa, verificare che i rubinetti del gas non siano chiusi, che l'alimentazione elettrica sia presente e che la messa a terra sia a posto.

15 – problemi con la scheda di controllo. Se non risponde all'alimentazione elettrica, necessita di riparazione o sostituzione.

16 – surriscaldamento dell'impianto; qualsiasi componente può surriscaldarsi: motore del ventilatore, scambiatore di calore, motore della pompa. Cosa si può fare autonomamente: pulire i filtri e lo scambiatore di calore, sostituire il termostato. Dopo un «riposo» di mezz'ora, l'unità può essere riavviata – molto probabilmente funzionerà.

17 – errori relativi al DIP switch. È necessario correggere le impostazioni della scheda di controllo e riavviare la caldaia.

27 – guasto del sensore di pressione. Se non c'è intasamento, verificare il funzionamento del sensore e del ventilatore, quindi sostituire il componente difettoso.

30 – surriscaldamento del termostato dei fumi. È necessario spegnere la caldaia, lasciarla raffreddare per 30 minuti, quindi riavviarla. Se non funziona, controllare il ventilatore e il sensore di pressione dell'aria, pulire la canna fumaria.

93 – il pulsante on/off è rotto. Deve essere sostituito autonomamente o chiamare un tecnico.

Molti problemi possono essere risolti autonomamente, motivo per cui il produttore fornisce brevi istruzioni per la risoluzione delle situazioni anomale.

Ma se si tratta di una riparazione o sostituzione complessa, è meglio far riparare l'unità presso un centro di assistenza, con successiva garanzia sui nuovi ricambi

Se sul display appare un codice di errore sconosciuto dello scaldabagno a gas o del modello a pavimento Navien, è necessario contattare i tecnici.

Conclusioni e video utili sull'argomento

Decodifica dell'errore 02:

Errore 03 e come risolverlo:

Come smontare l'unità e pulire lo scambiatore di calore:

Il sistema di autodiagnosi delle caldaie Navien è un valido aiuto anche per l'utente inesperto, che capisce poco di dettagli tecnici. Grazie ai codici di errore è possibile risolvere rapidamente l'arresto dell'unità, e quindi mantenere il calore in casa.

Si consiglia, prima di iniziare l'utilizzo, di prendere visione non solo della struttura e delle caratteristiche tecniche della caldaia a gas, ma anche della tabella dei codici, fornita con cura dal produttore.

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