La lavatrice non carica l'acqua: cause del guasto e possibili metodi di riparazione

I problemi di carico dell'acqua sono uno dei guasti più comuni, ben noti a molti possessori di lavatrici. Sebbene gli apparecchi moderni segnalino immediatamente il malfunzionamento con simboli sul display o lampeggi di spie, individuare la causa del guasto non è sempre semplice.

Analizzeremo quindi in dettaglio perché la lavatrice non carica acqua, quali guasti è possibile risolvere autonomamente e quando è necessario l'intervento di un tecnico. Le soluzioni di riparazione proposte in questo articolo, in alcuni casi, potranno aiutare a ripristinare il funzionamento della lavatrice senza ricorrere a professionisti.

Segnali di guasto dei modelli più comuni

Se l'acqua non arriva affatto alla lavatrice, la causa è chiara. Ma a volte l'apparecchio non riceve una quantità sufficiente d'acqua per un lavaggio o risciacquo completo: si vede che il cestello non è vuoto e non si riesce a individuare la causa del guasto.

In questo caso aiutano i segnali della lavatrice stessa, che appaiono sul display immediatamente o dopo l'avvio della diagnostica.

In molte lavatrici, in caso di erogazione insufficiente o guasto del sistema di carico, sul display appare la formula chimica dell'acqua – H2O

Codici di errore relativi al carico dell'acqua per alcuni modelli comuni:

• Asko – Water inlet fault o E01;
• Zanussi ed Electrolux – E10 o E11;
• Candy – E02;
• Ariston, Hotpoint Ariston e Indesit – H2O;
• Samsung – E1;
• LG – PE o IE;
• Whirlpool – F01 o FH;
• Bosh – F01 o Aquastop.

Se la lavatrice non è dotata di display, le spie lampeggianti sul pannello indicano le cause del guasto. Questo codice viene programmato in fabbrica, quindi il suo significato dipende dal modello specifico; nel manuale di istruzioni è presente una tabella di decodifica.

Guasti semplici e relative soluzioni

Spesso i problemi di carico dell'acqua sono dovuti a un uso scorretto della lavatrice. Alcuni di essi possono essere risolti anche senza sostituire componenti, senza ricorrere all'assistenza tecnica.

Problema #1 — interruzioni nell'erogazione dell'acqua

Se la macchina segnala una mancanza d'acqua, prima di tutto è necessario verificare la presenza di pressione nell'acquedotto. Inoltre, se c'è acqua dal rubinetto, potrebbe essere chiusa la valvola di alimentazione della lavatrice, installata direttamente sul tubo che porta all'apparecchio.

Le azioni in questo caso sono semplici: se la valvola è chiusa, occorre aprirla; se non c'è acqua, rimandare il lavaggio fino a quando non si ripristina.

Una debole pressione dell'acqua dal rubinetto è una delle cause più comuni per cui la lavatrice non riesce ad avviare il programma di lavaggio o risciacquo.

Con pressione insufficiente, la macchina può iniziare il programma, ma impiegherà molto tempo a riempire il cestello e continuerà a dare errori nella fase di carico dell'acqua. È quindi meglio fermare il lavaggio e riprenderlo quando dal rubinetto scorre un flusso normale.

Problema #2 — tubo di carico o filtro intasati

L'alimentazione dell'acqua dall'acquedotto al serbatoio della lavatrice avviene attraverso il tubo di carico. Si tratta essenzialmente di un tubo flessibile lungo con dadi e raccordi, un'estremità del quale viene collegata all'apparecchio, mentre l'altra viene inserita nel sistema di fornitura idrica.

Il tubo è realizzato in cloruro di polivinile rinforzato con fibre sintetiche o filo d'acciaio per resistere alla pressione dell'acqua, ma nonostante la robustezza, col tempo il materiale può consumarsi e richiedere la sostituzione.

I tubi dotati di sistema Aqua-stop, in caso di danni interni, interrompono automaticamente l'alimentazione dell'acqua al serbatoio della lavatrice per evitare allagamenti, ma esternamente il tubo può sembrare intatto grazie alla doppia treccia.

Ma il più delle volte il problema è un intasamento che ostruisce lo stretto passaggio del tubo e impedisce alla macchina di avere un accesso adeguato al flusso d'acqua.

Per verificare questa ipotesi, occorre scollegare il tubo dalla macchina, ispezionare il filtro di carico e il raccordo di ingresso.

L'intasamento può trovarsi non nel tubo stesso, ma nel filtro di ingresso, che protegge l'apparecchio dall'ingresso di impurità meccaniche dall'acquedotto.

La pulizia si esegue come segue:

1. L'alimentazione idrica alla lavatrice viene interrotta, se è previsto un rubinetto per la lavatrice, o in tutto l'impianto. L'apparecchio viene spento.
2. Si rimuove il tubo di carico, si sciacqua sotto una buona pressione d'acqua e si controlla per eventuali piegature o altri danni.
3. Nel punto di collegamento del tubo alla lavatrice sarà visibile una rete a maglie fini: questo è il filtro. Va estratto con cautela con le pinze, pulito con una piccola spazzola e risciacquato con acqua.
4. Per verificare il funzionamento del filtro, metta la rete sul tubo, posizioni quest'ultimo sopra la vasca e apra l'alimentazione dell'acqua. Se il flusso d'acqua è a buona pressione, tutto è in ordine.
5. Contemporaneamente, è bene ispezionare anche il raccordo che collega il tubo all'impianto idrico – potrebbe anch'esso aver bisogno di pulizia.

Successivamente, occorre rimontare il sistema in ordine inverso, collegare la lavatrice e verificare l'alimentazione dell'acqua.

Problema #3 — l'oblò non si blocca in chiusura

Quando lo sportello della lavatrice si chiude con difficoltà e senza il caratteristico scatto, non scatta il dispositivo di blocco; senza il suo segnale, la scheda di controllo non avvia il programma selezionato.

Ci possono essere diverse cause del guasto:

1. L'oblò non può chiudersi ermeticamente a causa del danneggiamento della guida in plastica, che si trova sotto la linguetta di blocco. Di solito, questo guasto si verifica in seguito a un uso prolungato della macchina, quando, a causa del tempo o dell'uso frequente, le cerniere dello sportello si allentano.
2. L'alloggiamento in cui entra la linguetta del fermo può ostruirsi a causa dei residui dei detergenti. In questo caso, è necessario pulirlo dai depositi e risciacquarlo. Controlli anche la linguetta stessa: potrebbe essersi staccato lo stelo che funge da fissaggio.
3. Il problema più complesso è il malfunzionamento della scheda o del programmatore. Se sul dispositivo di controllo sono bruciati gli elementi responsabili del blocco dell'oblò, sarà necessario risaldare le piste, sostituire i componenti danneggiati o l'intero controller.

Ma il guasto più comune è l'obliquamento dello sportello a causa delle cerniere allentate durante il funzionamento della macchina ad alte velocità o di danni meccanici. Se l'oblò non si chiude completamente, occorre serrare i fissaggi o sostituire completamente le cerniere.

Per questo, è necessario rimuovere il morsetto anteriore dal manicotto, piegare la guarnizione in gomma e stringere con una chiave il dado che collega le cerniere al corpo della lavatrice per evitare che girino. Quindi svitare il bullone e rimuovere l'oblò insieme al supporto.

Nella maggior parte dei modelli, è possibile scollegare la cerniera dallo sportello semplicemente svitando le viti autofilettanti, ma in alcune macchine sarà necessario smontare l'intero oblò.

Lo sportello stesso è costituito da una flangia decorativa interna ed esterna, tra le quali si trova il vetro dell'oblò.

Per smontarlo, è necessario svitare le viti di fissaggio lungo il perimetro e separare delicatamente gli elementi. Ora è possibile estrarre la cerniera usurata e sostituirla con una nuova, quindi riassemblare le due metà con i fissaggi originali.

Durante il fissaggio dei battenti dell'oblò deve udirsi uno scatto, che indica che lo sportello è montato correttamente; dopo di che è possibile riposizionarlo al suo posto.

Si rompe anche il dispositivo stesso che blocca l'apertura dell'oblò. È possibile verificarne il funzionamento con un multimetro.

Il blocco deve essere rimosso dalla macchina, portare l'interruttore in modalità test, collegare una sonda allo zero, l'altra alla fase, e poi verificare separatamente anche il contatto neutro e quello comune. Se viene visualizzato 1 o 0, il blocco è difettoso e richiede la sostituzione.

Guasto di componenti specifici

Se invece l'ispezione visiva e la pulizia dei depositi non hanno dato esito positivo, è probabile che la macchina segnali un guasto di determinati componenti responsabili del prelievo dell'acqua fino al livello desiderato.

Nella maggior parte dei casi è sufficiente pulirli o restaurarli, ma talvolta è necessario sostituire gli elementi guasti.

N.1 — guasto della valvola di carico dell'acqua

L'acqua arriva dalla rete idrica al cestello della lavatrice grazie all'alta pressione, e la portata è regolata dalla valvola di ingresso (di riempimento). Funziona così: viene inviata corrente alla bobina, che genera un campo elettromagnetico, sotto la cui azione l'otturatore si apre e consente il flusso d'acqua dalla rete.

Durante il riempimento del cestello, il modulo di controllo invia un segnale per interrompere l'alimentazione all'avvolgimento della valvola, di conseguenza l'otturatore si abbassa e blocca l'acqua.

Sui modelli moderni vengono installate valvole con due/tre bobine, che indirizzano il flusso d'acqua verso una specifica sezione del dispenser del detersivo, mentre i componenti a singola bobina sono rimasti solo sulle lavatrici più vecchie.

Per ispezionare la valvola, occorre prima smontarla. A tal fine, scollegare l'apparecchio dalla corrente, rimuovere il tubo di carico e la reticella, e nel frattempo pulire anche il filtro.

Quindi aprire il coperchio della lavatrice, scollegare i cavi e i tubi dalla valvola e, a seconda del tipo di fissaggio, piegare le clip o svitare le viti. Infine, ruotare la valvola ed estrarla dal corpo della lavatrice.

Nelle lavatrici a carica frontale, la valvola va cercata in alto sulla parete posteriore, mentre nei modelli a carica dall'alto si trova solitamente nella parte inferiore del corpo. Per accedervi, è necessario rimuovere il pannello laterale.

Informazioni dettagliate sullo smontaggio di lavatrici di diversi modelli sono fornite in questo articolo.

Ora è possibile verificare il funzionamento del componente. Innanzitutto, collegare il tubo di carico alla valvola, aprire l'acqua e controllare eventuali perdite – un otturatore funzionante non deve far passare acqua. Quindi, misurare la resistenza di ciascuna bobina con un multimetro. Un valore normale è compreso tra 2 e 4 kOhm.

Si può anche verificare il corretto funzionamento dell'otturatore applicando una tensione di 220 V alternativamente su ciascuna sezione: la valvola deve aprirsi, mentre quando è scollegata dall'alimentazione deve chiudersi.

Naturalmente, si potrebbe tentare di dare una 'seconda vita' al componente sostituendo l'avvolgimento bruciato, ma non esiste alcuna garanzia di successo di tale riparazione. Pertanto è molto più semplice acquistare una nuova valvola, dato che costa poco ed è facile da sostituire: basta rimontare il tutto in ordine inverso.

Ma se l'elettronica è a posto, è possibile che la valvola sia intasata o che vi sia penetrato un oggetto estraneo che ne impedisce il normale funzionamento. In questo caso, è possibile smontare il componente e pulirlo.

N.2 — guasto del pressostato e istruzioni per la sostituzione

Il sensore di livello dell'acqua – il pressostato – controlla il riempimento del cestello della lavatrice. È un piccolo elemento di forma rotonda, realizzato in plastica, a cui sono collegati un fascio di cavi e un tubo che proviene dal serbatoio ad alta pressione.

Funziona così: durante il riempimento del serbatoio, attraverso un tubo viene applicata una pressione corrispondente al livello d'acqua necessario per ogni modalità, in base alla quale il relè apre/chiude i contatti.

In caso di guasto del pressostato, la lavatrice potrebbe semplicemente non far entrare l'acqua, rifiutandosi di funzionare sui programmi di lavaggio e risciacquo o, al contrario, scaricarla continuamente senza trattenerla nel serbatoio.

Per raggiungere il sensore di livello dell'acqua, rimuovere il coperchio della lavatrice: si vedrà un elemento circolare situato nella parte superiore di uno dei pannelli.

Per verificare la funzionalità del pressostato, svitare i bulloni di fissaggio, scollegare i cavi e il tubo flessibile. È trattenuto da una fascetta che va o premuta con una pinza o semplicemente svitata.

Successivamente, ispezionare il dispositivo stesso e il suo tubo per eventuali danni meccanici e ostruzioni. Se il tubo flessibile è intasato, va rimosso e lavato, mentre i contatti sporchi del pressostato vanno puliti.

Schema del pressostato. Per risparmiare acqua, è possibile 'programmare' il sensore secondo le proprie esigenze, regolando le viti di regolazione, ma senza le dovute competenze e comprensione dello schema non è consigliabile sperimentare.

Se non vengono rilevate ostruzioni, è possibile verificare il pressostato utilizzando un piccolo segmento (10-15 cm sono sufficienti) di tubo flessibile dello stesso diametro del tubo rimosso dal sensore.

A tale scopo, collegare un'estremità del nuovo tubo all'ingresso del sensore e soffiare o immergere l'altra estremità in un contenitore d'acqua: in un elemento funzionante si sentiranno dei clic.

Si può anche utilizzare un multimetro per la verifica: i valori di conduttività devono cambiare con l'aumento della pressione.

Se il pressostato si è guastato, è necessario acquistare un nuovo dispositivo adatto al modello della vostra lavatrice. È possibile verificare la corrispondenza tramite la marcatura indicata sul pezzo stesso. Quindi, collegare il tubo, inserire i contatti e fissare il sensore con i bulloni, cioè rimontare il tutto e verificare il funzionamento della lavatrice.

N.3 — malfunzionamento della scheda o guasto del programmatore

In caso di malfunzionamento del dispositivo di controllo, la lavatrice semplicemente non riceve l'«ordine» di far entrare l'acqua. Il modo più semplice per eliminare il guasto elettronico è scollegare l'apparecchio dalla corrente per 10-20 minuti, quindi ricollegarlo alla presa e provare a riavviare il programma desiderato.

È possibile che il controller si riavvii e la lavatrice inizi a funzionare. Ma tenga presente che un tale malfunzionamento è il primo campanello d'allarme che indica un'imminente riparazione della lavatrice in futuro.

Per assicurarsi che la causa sia proprio nel «cervello» dell'apparecchio, verificare il corretto funzionamento del pressostato, della valvola di alimentazione dell'acqua, l'assenza di ostruzioni nel filtro di ingresso e nel tubo di carico stesso.

Molto spesso, l'elettronica della lavatrice si guasta per i seguenti motivi:

1. Elevata umidità nella stanza in cui è installato l'apparecchio fa sì che i contatti si inumidiscano e si allentino. Si può provare a rimuovere e asciugare la scheda (anche soffiare con un asciugacapelli a bassa velocità) e successivamente assicurarsi che il livello di umidità non superi il 70%.
2. Infiltrazione d'acqua nell'unità di controllo. Qui molto dipende dalla marca e dal produttore della lavatrice. In alcuni modelli, ad esempio Samsung e LG, il 'cervello' dell'apparecchio è completamente sigillato e protetto da questi inconvenienti, mentre in Indesit o Ariston la scheda può bagnarsi durante il lavaggio o durante il trasporto dell'apparecchio.
3. Sbalzi di rete o tensione debole. Per la lavatrice è necessario prevedere una presa dedicata, e per attenuare gli sbalzi aiuta il collegamento tramite stabilizzatore.
4. Piega del cavo di alimentazione, presa vecchia o spina con contatti difettosi – tutte queste anomalie vanno eliminate e, se necessario, sostituire i componenti usurati.

In caso di sospetto guasto del microchip principale, è necessario verificare con un multimetro tutti gli elementi che controllano l'aspirazione dell'acqua.

Il problema più comune è il guasto del triac di controllo della valvola di carico – il componente che, al suo segnale, fa iniziare alla lavatrice l'aspirazione dell'acqua. Ma possono anche bruciarsi le piste, le saldature, guastarsi diodi, relè o resistori nel circuito di controllo della valvola.

Per estrarre il modulo con la scheda, è necessario rimuovere il coperchio della lavatrice, estrarre il cassetto del detersivo e scollegare i fissaggi che tengono il pannello di controllo, e poi anche i fermi del modulo stesso.

Visivamente, è possibile individuare un guasto da questi segni:

1. Sul microchip sono presenti zone di colore alterato, piste annerite, depositi di carbonio o bruciature.
2. Sulle bobine di smorzamento si nota la vernice bruciata.
3. I 'piedini' del microchip sono anneriti o si vedono bruciature in corrispondenza del processore.
4. I 'cappucci' dei condensatori hanno assunto una forma convessa o sono lacerati in corrispondenza dell'incisione a croce.

Se si ha esperienza con i microchip, si può tentare di pulire i collegamenti 'sospetti' con un liquido per la pulizia dei contatti.

Se il problema è solo depositi di carbonio o sporco dovuto all'ingresso di soluzione saponosa, la conducibilità dei contatti dovrebbe ripristinarsi.

Ma se questo non ha aiutato, è necessario sostituire gli elementi che non hanno superato il test del multimetro, risaldare le piste e le saldature bruciate e, se necessario, riprogrammare la scheda.

Vale la pena intraprendere la riparazione dell'elettronica da soli se il periodo di garanzia dell'apparecchio è già scaduto e si è sicuri delle proprie abilità con saldatore e multimetro.

Ma se non si ha esperienza in tale 'rianimazione', si può sostituire completamente la scheda con una identica o rivolgersi a un centro di assistenza.

Conclusioni e video utili sull'argomento

Per una migliore comprensione dei lavori di riparazione imminenti, suggeriamo di studiare le video istruzioni passo passo sulla risoluzione di vari problemi per cui la lavatrice non riesce a caricare acqua nel cestello.

Come pulire il filtro del tubo di carico:

Smontaggio della valvola di ingresso della lavatrice e sua pulizia:

Smontaggio e riparazione del dispositivo di blocco dell'oblò:

Principio di funzionamento, verifica del funzionamento e sostituzione del pressostato:

Come si può vedere, la maggior parte dei problemi di carico dell'acqua della lavatrice possono essere risolti facilmente da soli, e i pezzi di ricambio per gli apparecchi moderni si trovano senza difficoltà in vendita. Ma se la causa del guasto è nell'elettronica, è meglio affidare la riparazione a un tecnico esperto.

Vi è mai capitato di riparare la lavatrice da soli? Raccontateci, per favore, qual era la causa dello scarso carico dell'acqua, se siete riusciti a riparare l'apparecchio. Aspettiamo i vostri commenti, domande e consigli sull'esecuzione della riparazione – il modulo di contatto si trova qui sotto.