Come dimostrare nei documenti giudiziari che il filtro prima del contatore – è “dispositivo”?

Buongiorno. La sua domanda non ci ha informato molto sulla causa della sua preoccupazione, ma posso supporre che si tratti di un filtro scoppiato e dell'allagamento dei vicini a causa di esso.

Non è molto chiaro perché debba dimostrare che è un dispositivo. Tuttavia, consultiamo il dizionario di Ožegov: «DISPOSITIVO – Attrezzo, apparecchio speciale, strumento per la produzione di un certo lavoro, gestione, regolazione, controllo, calcoli». Che il filtro sia un «dispositivo» lo abbiamo già dimostrato. Comunque, può trovare queste informazioni nel manuale di questo tipo di prodotto, spero che lo abbia conservato, così come gli scontrini; il perché lo discuteremo più avanti.

Esaminiamo le cause per cui si è verificata una perdita a causa del filtro:

1. Danno meccanico o violazione della tecnologia di installazione, usura.
2. Colpo d'ariete.
3. Prodotto di scarsa qualità.

Ora più in dettaglio sullo sviluppo degli eventi per ciascuna di queste opzioni:

1) Danno meccanico e usura – se ha danneggiato il filtro con un urto o in qualche modo ne ha compromesso l'integrità, poiché è responsabile della proprietà all'interno dell'appartamento (ai sensi dell'articolo 30, comma 3 del Codice dell'edilizia abitativa della Federazione Russa), non potrà dimostrare nulla e dovrà risarcire il danno per intero. In caso di violazione della tecnologia di installazione, può chiamare a rispondere l'azienda che ha eseguito l'installazione, ma solo se si dispone di un contratto con loro e di un verbale di consegna/accettazione dei lavori.

La mia risposta è confermata dall'art. 1064 del Codice Civile della Federazione Russa: «Il danno causato alla persona o alla proprietà di un cittadino è soggetto a risarcimento integrale da parte della persona che ha causato il danno. La persona che ha causato il danno è esonerata dal risarcimento se dimostra che il danno non è stato causato per sua colpa».

2) Colpo d'ariete. In questo caso sarà di nuovo necessario il manuale del suo filtro, dove deve essere indicata la pressione dell'acqua per cui è progettato. Tuttavia, può darsi che il dispositivo non contenga tali informazioni. In linea di principio, si può fare a meno. Consideriamo cosa dice la SNiP 2.04.02-84 «Rifornimento idrico»: «2.28. La pressione libera nella rete esterna di acquedotto potabile presso gli utenti non deve superare 60 m. Per pressioni nella rete superiori a 60 m per singoli edifici o quartieri, si deve prevedere l'installazione di regolatori di pressione o la zonizzazione del sistema di approvvigionamento idrico».

60 metri corrispondono a circa 6 bar. Purtroppo, non potrà dimostrare autonomamente che si è verificato un colpo d'ariete, ma non sarà nemmeno necessario. A tal fine esistono meccanismi speciali. Esaminiamoli per fasi:

1. Lei redige con la società di gestione un verbale di allagamento.
2. Viene effettuata una valutazione dei danni da periti indipendenti, se la questione non è stata risolta in via amichevole. La procedura è regolata dalla legge federale n. 135 del 29 luglio 1998 "Sull'attività di valutazione nella Federazione Russa".
3. Lei deve obbligatoriamente stipulare con il perito un contratto scritto di prestazione di servizi. Inoltre, deve informare la società di gestione, in quanto possibile sospettato di aver causato danni materiali a lei e/o ai suoi vicini. Questo deve essere un documento correttamente redatto con l'indicazione dell'ora, della data e dell'indirizzo esatti in cui e quando si svolgerà la perizia indipendente e per quale motivo (allagamento, nel suo caso). Scriva che se la società di gestione non si presenta, il verbale di sopralluogo sarà redatto in sua assenza. Si faccia rilasciare una ricevuta dalla società di gestione che attesti di aver ricevuto l'avviso.
4. La perizia indipendente stabilirà chi è stato il responsabile dell'incidente.
5. Supponiamo, nel nostro caso, che si tratti della società di gestione in qualità di intermediario del fornitore di acqua. Successivamente, Lei invia un reclamo, allegando non l'originale ma copie di tutti i documenti relativi all'allagamento e del verbale di sopralluogo dell'ente indipendente (che deve obbligatoriamente possedere una licenza per svolgere tale attività). Qualsiasi reclamo alla società di gestione viene esaminato entro 10 giorni, non di più.
6. Se la società di gestione rifiuta di risolvere la questione o non reagisce, Lei si rivolge al Rospotrebnadzor, all'ispettorato edilizio o alla procura, con la possibilità di un successivo procedimento giudiziario.
7. Poiché dovrà comunque andare in tribunale, se ha fatto tutto correttamente, si attenga alla legge del 07.02.1992 n. 2300-1 "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Tutti i danni dovrebbero esserle risarciti, comprese le spese legali e persino il danno morale.

3) Prodotto di qualità scadente. Il periodo di garanzia del dispositivo è indicato nel suo manuale. Ovviamente, Lei deve avere tutti i documenti relativi, compresi gli scontrini di acquisto. Per legge, se il produttore non ha stabilito un periodo di garanzia, questo è di 10 anni in caso di difetto di fabbrica o di apparecchio di scarsa qualità. Al punto n. 2, ho indicato come viene effettuata la perizia e l'esperto deve controllare anche il filtro stesso che ha causato l'allagamento. Segua esattamente lo stesso schema.

All'esito del procedimento giudiziario o della transazione, il negozio che Le ha venduto il prodotto difettoso Le risarcirà tutti i danni ai sensi dell'art. 1064 del Codice Civile della Federazione Russa, e successivamente recupererà (se lo desidera) i propri costi dal produttore.